In Diskussion Falsche Paket-Gewichte bei Auslieferung, was tun? Wie mit Nachberechnung von DHL umgehen?

[mvh]

Nein, haben wir vor kurzem erst festgestellt, aber gleich werde ich es tun.

Ticket: Ticket#2023012510003315
https://forum.jtl-software.de/threa...-beim-paketentfernen-version-1-6-46-0.198229/

 

[wawi-dl]

Wir verwenden keinen Packtisch, da wir eine eigene Versandlösung haben.

Wir versenden daher über "Ausliefern", hier haben wir festgestellt, dass bei Paketen über DHL Versenden 3.0 alles funktioniert, wenn man nicht mehr als 1 Paket ausliefert.
Natürlich versenden wir eigentlich immer einen Bulk aus 2-10 Aufträgen, leider wird dann aus dem Auftrag das "Zusatzgewicht" gelöscht und das Paketlabel hat zu wenig Gewicht.

Internetmarke ist nicht das Problem, nur wenn es um Warenpost / Pakete geht.

Kann das jemand bestätigen?
JTL Version 1.5.55.5 ... keine Probleme
JTL Version 1.7.15.5 ... ab 2 Pakete Probleme

 

[JTL_fwenzl]

Da wir die Probleme mit der Gewichtsberechnung nicht so einfach lösen können, haben wir mit diesem Ticket die Berechnung aus der 1.5 wieder verfügbar gemacht:

https://issues.jtl-software.de/issues/WAWI-74614

Gruss,
Frank

 

[wawi-dl]

Vielen Dank, wir haben kein WMS und keinen Packtisch, wir liefern über den Versand über "Ausliefern" aus.

Wir haben nun in den 2 Versandarten "Verwiegepflicht mit Vorbelegung" gesetzt (wofür das auch immer sein soll, keine Ahnung), die 2 Pakete die wir nun versendet hatten, haben offenbar wieder geklappt.
Morgen beobachten wir dies weiter, hoffentlich hilft das als Workaround.

 

[JTL_fwenzl]

Leider bezieht sich das Ticket, das ich verlinkt habe auf Packtisch und WMS.

Die Verwiegepflichten gelten nur für den Versand über Packtisch oder WMS.
Für Probleme mit dem WAWI Versand ist das hier leider das falsche Forum.

Für gewöhnlich habe die Probleme mit Stücklisten zu tun.

Gruß,
Frank

 

[wawi-dl]

Vielen Dank, wir haben kein WMS und keinen Packtisch, wir liefern über den Versand über "Ausliefern" aus.

Wir haben nun in den 2 Versandarten "Verwiegepflicht mit Vorbelegung" gesetzt (wofür das auch immer sein soll, keine Ahnung), die 2 Pakete die wir nun versendet hatten, haben offenbar wieder geklappt.
Morgen beobachten wir dies weiter, hoffentlich hilft das als Workaround.

Diese Einstellung klappte auch nicht, auf unser Ticket wurde noch nicht geantwortet

Es war im weitesten Sinne ähnlich, hatte kein anderes Thema gefunden.

Wir haben einen Zwangs-Trigger installiert, der sofort bei Änderung das Zusatzgewicht nachträgt, dann ist wenigstens das Etikett korrekt.

 

[JTL_fwenzl]

Wie gesagt, falsches Forum.

Nur WMS und Packtisch werden hier behandelt. Die Wawi versandet anders und die genannte Option wirkt sich auf die Wawi nicht aus.

Gruß,
Frank