Neu Falsche Lieferadresse vom Shop?

[Freaky]

Hallo,

wir haben selten den Fall, dass eine Kundenbestellung eine falsche Lieferadresse hat. Nämlich nicht die Rechnungsanschrift, sondern eine Lieferanschrift aus der Vergangenheit.

Ich kann den Ablauf leider nicht lückenlos nachvollziehen aber ich schreibe mal was ich weiß.

- Kunde Registriert sich 2019 im Shop (JTL Shop 4) und tätigt eine Bestellung mit abweichender Lieferadresse
- Kunde ändert 2025 seine Rechnungsadresse und tätigt eine neue Bestellung (JTL Shop 5), Lieferadresse=Rechnungsadresse

Der Shop spielt nun die alte Lieferadresse von 2019 ein. Das ist auch in der Bestellbestätigung zu sehen und in der DB Tabelle "tbestellung". In der Paypal Zahlungsbestätigung steht aber die Rechnungsadresse als Lieferadresse korrekt.
Also muss es sich da ja irgendwie um ein Shopproblem handeln.

Der Kunde kann ab jetzt nicht mehr an seine Rechnungsadresse bestellen. Das ist jetzt die letzten Jahre ein paar mal passiert, ein Stammkunde existiert nicht mehr, weil es bei ihm bei jeder Bestellung war und es ihm zu blöd wurde.

Das kann aber auch nicht der Normalfall sein, denn dann würde das Problem öfter bestehen.

Unser System: JTL Shop 5.2.6 (jeweils geupdatet, seit JTL Shop 2)

 

[Raphael1985]

Ich kann genau diese Fall bestätigen, hast du @Freakbiz schon eine Lösung gefunden?

 

[Raphael1985]

Nach langer Recherche habe ich den Fehler entdeckt – es liegt an der Einstellung:
Im Backend die Einstellung unter Standardansichten > Bestellvorgang > Kaufabwicklungsmethode: „Normale Kaufabwicklung, Ein-Klick-Methode wenn möglich“ ist gesetzt.
JTL kennt den Fehler und hat den Fall abgewiesen – warum, verstehe ich nicht:

https://issues.jtl-software.de/issues/SHOP-8524

Jeder, der das hier liest, sollte einen Kommentar im Issue-Tracker hinterlassen.

Wir haben das Problem nun erst einmal so gelöst, dass wir die Option „Ein-Klick-Methode“ deaktiviert haben.