Falsche Bilder zugeordnet

[berric]

Hallo, bei mir erscheinen neuerdings in manschen Kategorien falsche Bilder bei manchen artikeln (in der Vorschau sowie auch auf der Artikelseite). Das richtige Bild steht zwar im Shop als 2. Bild beim Artikel, aber das erste ist eben total falsch. In der Wawi ist davon nichts zu sehen. Auch Shopabgleich inkl. alle Bilder neu versenden, nützt nichts.
Wie kann ich das Problem lösen?
Wäre Euch für hilfreiche Antworten Dankbar.

 

[gently21]

AW: Falsche Bilder zugeordnet

Hallo Berric,

ich habe das gleiche Problem. Wenn der Shop viel Traffic hat, werden Bilder bei den Artikel falsch angezeigt. Sobald wieder weniger los ist, läuft alles wieder problemlos. Hast Du das Problem lösen können?

Viele Grüße

Jörg

 

[Janusch]

AW: Falsche Bilder zugeordnet

Hallo,

wir haben das Problem vor kurzem gefunden.
Es handelt sich um Bilder die mit der Bildnr. 0 in der Wawi vorhanden sind. Diese werden nicht angezeigt aber zum Shop versendet da Inetnr. gesetzt ist. Meist durch Ameisenimport kommt es dazu.

Falls es zutrifft, dann gibt es nur ein mögliches Vorgehen:

BACKUP der Wawi Datenbank erstellen.


1. Prüfen ob es sich um dieses Problem handelt

SELECT COUNT(*) FROM tArtikelBild WHERE nNr=0

Dies entweder im Management Studio oder über osql wie hier beschrieben ausführen: Kategorie:JTL-Wawi:Hinweise FAQ ? JTLWiki

Sind mehr als 0 Ergebnisse dann wie folgt fortfahren:

2. Die Bilder in der Wawi-Datenbank löschen

DELETE FROM tArtikelBild WHERE nNr=0

3. Die Bilder im Webshop-Admin löschen (Zurücksetzen des Webshops)

4. Alle Bilder aus der Wawi neu übertragen


Ist das nicht dieses Problem, dann bitte im Kundencenter ein Support Ticket erstellen.

 

[Janusch]

AW: Falsche Bilder zugeordnet

Hallo Berric,

ich habe das gleiche Problem. Wenn der Shop viel Traffic hat, werden Bilder bei den Artikel falsch angezeigt. Sobald wieder weniger los ist, läuft alles wieder problemlos. Hast Du das Problem lösen können?

Viele Grüße

Jörg

Hallo Jörg,

das ist auf keinem Fall die Ursache. Bei hohen Traffic werden keine Bilder falsch angezeigt. wenn dann keine Bilder da der server es nicht schafft diese auszuliefern.

Wurden die Bilder vor kurzem getauscht, so kann es am Browsercache liegen. Diese heißen gleich, so das der Browser diese nicht neu vom Server neu abholt. Hier hilft Browserache leeren.

Ist das nicht das Problem, bitte beim Kundensupport medlen mit einem Beispiel.