Offen Falsche Artikelbilder

[canifact]

Hallo

wir haben das Problem, dass immer wieder Bilder aus irgendwelchen Artikeln in einem Anderen Artikel auftauchen.
In der WAWI (Vers. 099778) werden die Bilder im Artikel korrekt angezeigt.
Im Shop (JTL-Shop2 Vers. 2.19) werden die Artikelbilder dann falsch zugeordnet.
Artikelnummern und Bildernamen sind unterschiedlich.

Bitte um dringende Hilfe, da wir sonst nicht wissen, was der Kunde nun im Shop bestellt hat, den Artikel auf dem Bild, oder den aus der Beschreibung.
Das Problem tritt mehrfach auf, also nicht nur bei einem Artikel.

 

[Janusch]

AW: Falsche Artikelbilder

Hallo,
bitte im Kundencenter ein Supportticket erstellen. So kann der Fall genauer geprüft werden.
Home: JTL Software

 

[canifact]

AW: Falsche Artikelbilder

Hallo nochmal

Nachdem wir einen neuen Webshopabgleich mit "alle Bilder neu hochladen" gemacht haben, ist das Problem scheinbar (momentan) nicht mehr vorhanden.


P.S. Ein Ticket kann ich scheinbar nicht aufmachen, bei uns im Account steht "Support nicht aktiv"??!!

 

[Janusch]

AW: Falsche Artikelbilder

Hallo,

wurde evtl. der Shop zurückgestezt?

Hier werden keine Bilder auf dem Server gelöscht. So kann dies zu Problemen führen.

Support ist nur bei aktiver Subscription aktiv. Das könnte die Ursache sein.

 

[canifact]

AW: Falsche Artikelbilder

Nein der Shop wurde nicht zurückgesetzt.

Subscription?

 

[Dealux-GmbH]

AW: Falsche Artikelbilder

Updates und Support

Mit Kauf des JTL-Shop3 erhalten Sie automatisch eine 12monatige gültige Subskription.
Mit einer gültigen Subskription können Sie die jeweils aktuelle JTL-Shop3 Version herunterladen. Außerdem haben Sie die Möglichkeit über unser Ticketsystem Support zum JTL-Shop3 anzufordern. Eine Verlängerung um weitere 12 Monate kann nur vorgenommen werden, solange Sie noch eine gültige Subskription besitzen. Nach Ablauf der Subskriptionszeit erlischt der Anspruch auf eine Verlängerung. Sie erhalten rechtzeitig vor Ablauf Ihrer Subskription eine Erinnerungs-E-Mail zum Verlängern der Subskription um weitere 12 Monate.

Quelle: JTL-Shop3, 249,00 €, JTL-Shop3 Onlineshop Software

 

[canifact]

AW: Falsche Artikelbilder

Unser Shop ist leider Vers. 2.19 und eigentlich wollten wir den Shop jetzt nicht wieder neu aufsetzen (sprich Shop 3)

 

[Bikestyle]

AW: Falsche Artikelbilder

Dasselbe Problem haben wir auch bei einigen Artikeln. Es klappt nur wenn der Artikel mit einem Bild bestückt wird! sind es zwei läuft alles daneben. Auch Interessant ist, dass wenn das Bild von einem anderen Produkt hochgeladen wird entsteht das Problem! und es ist immer der selbe Artikel welcher dieses Problem aufweist. In der Wawi sind jedoch alle richtig hinterlegt, ja sogar in den Variationsbildern ist alles ok, und diese werden auch korrekt angezeigt!

Habe soebeb alle Bilder übertragen, doch auch keine Abhilfe.

woran kann dies noch liegen?

 

[ag-websolutions.de]

AW: Falsche Artikelbilder

Hallo,
bitte im Kundencenter ein Supportticket erstellen. So kann der Fall genauer geprüft werden.
Home: JTL Software

gilt auch für dich

 

[Bikestyle]

AW: Falsche Artikelbilder

ok..