Neu Falsche Anzeige/Berechnung der Versandkosten außerhalb Deutschland

[Ante]

Im Warenkorb werden die Versandkosten außerhalb Deutschlands falsch berechnet.

In den Einstellungen ist hinterlegt, dass für Deutschland Versandkosten bei einem Warenkorb bis 149,99 Euro 7,50 Euro Versandkosten anfallen. Darüber ist der Versand kostenlos.

Für Österreich sind Gewichtsabhängige Versandkosten hinterlegt.




Im Warenkorb werden in der Tabellenübersicht die richtigen Versandkosten angezeigt. Unterhalb der Zwischensumme steht, dass der Versand nach Österreich aber kostenfrei ist. Für Deutschland wäre er kostenlos, da der Warenkorb über 150 Euro liegt.



Sofern der Warenkorb unter 150 Euro liegt. Werden die Versandkosten für Österreich wieder richtig angezeigt:



In den Einstellungen ist auch nicht hinterlegt, dass es ab einem Betrag einen kostenlosen Versand gibt:




Ich habe dort auch schon hinterlegt, dass es ab 999,99 Euro einen kostenlosen Versand gibt - das hat nichts gebracht.

 

[hobbyversand24]

Bei mir gibt es ein ähnliches Problem. Für Deutschland ist alles ok, da habe ich einen pauschalen Betrag. Für Auslandssendungen ist der Preis nach Gewicht gestaffelt.
Gestern erhielt ich eine Bestellung aus der Schweiz mit ca. 50kg Versandgewicht. Angezeigt wird dem Kunden aber die Preisstaffel bis 2kg. Also die 1. Preisstaffel.
Ich werde die Bestellung stornieren müssen, da hier eine Differenz von über 50 EUR für mich nicht tragbar ist.

Wäre auch für eine Lösung dankbar.

 

[MichaelH]

Ergibt dein Versandgewicht (siehe in der WAWI im Auftrag) denn auch mehr als 2 KG ?

 

[Ante]

Also, bei mir wird es an der Kasse dann richtig angezeigt (zum Glück). Aber eben nicht im Warenkorb und das ist nicht gerade kundenfreundlich und eher irreführend.

 

[Ante]

Ich habe jetzt nur noch eine Versandart hinterlegt. Es wird aber trotzdem bei Versandkosten 0,00 angezeigt. Im unteren Bereich sieht man, dass der kostenlose Versand noch nicht möglich ist.