Neu Falsche Anzeige/Berechnung der Versandkosten außerhalb Deutschland

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Ante

Aktives Mitglied
2. Juli 2019
136
19
Im Warenkorb werden die Versandkosten außerhalb Deutschlands falsch berechnet.

In den Einstellungen ist hinterlegt, dass für Deutschland Versandkosten bei einem Warenkorb bis 149,99 Euro 7,50 Euro Versandkosten anfallen. Darüber ist der Versand kostenlos.

Für Österreich sind Gewichtsabhängige Versandkosten hinterlegt.

Versand_Übersicht.png


Im Warenkorb werden in der Tabellenübersicht die richtigen Versandkosten angezeigt. Unterhalb der Zwischensumme steht, dass der Versand nach Österreich aber kostenfrei ist. Für Deutschland wäre er kostenlos, da der Warenkorb über 150 Euro liegt.

Versand_AT_über_150.png

Sofern der Warenkorb unter 150 Euro liegt. Werden die Versandkosten für Österreich wieder richtig angezeigt:

Versand_AT_unter_150.png

In den Einstellungen ist auch nicht hinterlegt, dass es ab einem Betrag einen kostenlosen Versand gibt:

Versandkostenfrei.png


Ich habe dort auch schon hinterlegt, dass es ab 999,99 Euro einen kostenlosen Versand gibt - das hat nichts gebracht.
 

hobbyversand24

Aktives Mitglied
27. August 2007
9
0
Bei mir gibt es ein ähnliches Problem. Für Deutschland ist alles ok, da habe ich einen pauschalen Betrag. Für Auslandssendungen ist der Preis nach Gewicht gestaffelt.
Gestern erhielt ich eine Bestellung aus der Schweiz mit ca. 50kg Versandgewicht. Angezeigt wird dem Kunden aber die Preisstaffel bis 2kg. Also die 1. Preisstaffel.
Ich werde die Bestellung stornieren müssen, da hier eine Differenz von über 50 EUR für mich nicht tragbar ist.

Wäre auch für eine Lösung dankbar.
 

Ante

Aktives Mitglied
2. Juli 2019
136
19
Also, bei mir wird es an der Kasse dann richtig angezeigt (zum Glück). Aber eben nicht im Warenkorb und das ist nicht gerade kundenfreundlich und eher irreführend.
 

Ante

Aktives Mitglied
2. Juli 2019
136
19
Ich habe jetzt nur noch eine Versandart hinterlegt. Es wird aber trotzdem bei Versandkosten 0,00 angezeigt. Im unteren Bereich sieht man, dass der kostenlose Versand noch nicht möglich ist.

Versand_Deutschland.png
 
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