Neu Export - "Weitere Formate" weiße Seite

[Stephan-Engelhardt]

Hallo,

wenn man in unserem Shop-Backend (Version 5.2.4) auf Export - "Weitere Formate" klickt, kommt nur eine weiße Seite. Der Link führt zu https://*Domainname*/admin/export. In einer Test-Installation (Version 5.1.4) geht der Link nach .../admin/exportformate.php und die Anzeige funktioniert.
Woher kommt der Fehler? Vielen Dank im Voraus!
Gruß
Stephan

 

[FPrüfer]

Bitte wie hier: https://guide.jtl-software.com/jtl-...-jtl-shop-abgleich-angezeigt-was-soll-ich-tun angegeben die Fehlerausgabe aktivieren und das Ergebnis mitteilen.

 

[Stephan-Engelhardt]

Danke für den Hinweis. Ich habe den Loglevel entsprechend eingestellt. Es wird jedoch weiterhin nur eine weiße Seite ohne jegliche Information angezeigt.
Gruß
Stephan

 

[FPrüfer]

Display_Errors ist auch an? Wenn die Fehlerausgabe korrekt konfiguriert ist und trotzdem keine Ausgabe erfolgt, dann tritt ggfs. ein Serverfehler auf, bevor der Shop-Code ausgeführt wird. Hier müsstest du mal direkt in die Fehlerlogs des Webservers schauen oder deinen Hoster bitten, dir diese zur Verfügung zu stellen.

 

[Stephan-Engelhardt]

Display_Errors ist auch an? Wenn die Fehlerausgabe korrekt konfiguriert ist und trotzdem keine Ausgabe erfolgt, dann tritt ggfs. ein Serverfehler auf, bevor der Shop-Code ausgeführt wird. Hier müsstest du mal direkt in die Fehlerlogs des Webservers schauen oder deinen Hoster bitten, dir diese zur Verfügung zu stellen.

 

[Stephan-Engelhardt]

Danke!
Display_Errors ist aktiviert. Ich schaue, ob ich an das Server-Logfile rankomme.
Der Link https://*Domainname*/admin/export ist ab Version 5.2 OK.
Gruß
Stephan

 

[Stephan-Engelhardt]

Leider ist im Serverlogfile kein Problem bez. der Shop-Domain protokolliert.
Woher könnte das Problem kommen? Schwere Frage, so ganz ohne Fehlermeldung.
Stephan

 

[FPrüfer]

Danke!
Display_Errors ist aktiviert. Ich schaue, ob ich an das Server-Logfile rankomme.
Der Link https://*Domainname*/admin/export ist ab Version 5.2 OK.
Gruß
Stephan

Ja, das ist ab 5.2 so OK.

 

[FPrüfer]

Leider ist im Serverlogfile kein Problem bez. der Shop-Domain protokolliert.
Woher könnte das Problem kommen? Schwere Frage, so ganz ohne Fehlermeldung.

Das könnte alles Mögliche sein... Ohne konkrete Fehlermeldung ist das stochern im Nebel. Wenn du alleine nicht weiterkommst, dann solltest du dir konkrete Hilfe holen. Also wenn du kannst ein Ticket bei unserem Support eröffnen oder dich an einen Servicepartner wenden. Hier übers Forum werden wir da nicht weiterkommen.