Neu Erweiterte Kundendaten nur im Kundenkonto sichtbar

[mastertango]

Die Erweiterten Kundendaten sind ja soweit eine tolle Sache. Was ich jedoch nicht so schön finde ist die "Friss oder Stirb" Methode bei der Auswahl ob man diese bei der Registrierung anzeigen will oder nicht.
Grundsätzlich möchte man den Kunden nicht zusätzlich nerven wenn er zum ersten mal was kauft .Jedoch macht es trotzdem Sinn die Zusätzlichen Felder anzubieten. Wenn man diese bei der Registrierung nicht abfragt werden diese aber auch nicht im Kundenkonto angezeigt obwohl man bei Nachträglich bearbeitbar "ja" eingestellt hat. Das ist etwas ungünstig gelöst finde ich.

 

[MHillmann]

Hallo,

du möchtest, dass die Kundenfelder nicht bei der Registrierung abgefragt werden, sondern nur später im Kundenkonto sichtbar sind, wenn man seine Rechnungsadresse nochmal editiert?
Im allgemeinen möchte man doch direkt etwas mit den zusätzlichen Feldern abfragen. Die meisten Kunden werden später nicht nochmal im Kundenkonto schauen ob sie da noch etwas einstellen können.
Was du eventuell machen könntest, wäre die Felder templateseitig bei der Registrierung auszublenden. Dann müsste die Einstellung "Eigene Formularfelder anzeigen" auf Ja stehen und du machst in der checkout/inc_billing_adresse_form.tpl im block {block name='checkout-inc-billing-address-form-custom-fields'} soetwas:

{block name='checkout-inc-billing-address-form-custom-fields'}
 {if $nSeitenTyp !== $smarty.const.PAGE_BESTELLVORGANG && $nSeitenTyp !== $smarty.const.PAGE_REGISTRIERUNG}
...
{/if}
{/block}

Das aber nur als ungeteste Idee. (Eventuell dürfen es dann auch keine Pflichtfelder sein, die du abfragst)

Viele Grüße
Michael

 

[mastertango]

Hallo Michael,

zum Hintergrund des ganzen. Tatsächlich ist dieses eher ein kleines Extra für unsere Stammkunden und soll dem Support zur Unterstützung dienen.
Auf dieses kleine extra werden wir unsere Kunden gesondert hinweisen. Hier könmen die Kunden hinterlegen ob Sie digital oder analog Ihre Anlage betreiben, können die Anlage beschreiben, die Spurgröße angeben etc.
Eine solche Abfrage der Dinge ist bei der Registrierung oder im Bestellvorgang eher nervig wo der Kunde eh schon unter "Kaufstress" steht. Daher dann dieser von mir beschriebene Weg.
Da hier keine Pflichtfelder abgefragt werden sollte deine Lösung gehen. Vielen Dank

Gruß Daniel

 

[SHAAN]

Das was da @mastertango sagt, ist im Kern eine wirklich nicht unbedeutende Sache @MHillmann. Die Abbruchquote beim registrieren ist ein Conversion Killer.

Ich habe das auch auf meiner ToDo Liste, die Registrierung noch schlanker zu machen. Das Otto Versandhaus ist hier mein Vorbild. Die haben das so gelöst, dass man bei der Registrierung nur Namen und E-Mail einzutragen braucht. Dann wird bestellt und im Checkout darf ich meine Lieferadresse angeben. Der subjektive Auffwand für den Kunden wird gesplittet und der Zugang für den Kunden vereinfacht - einfach genial wie ich finde.