Inaktiv Erstellen von VarKombi nicht möglich: Fehler 21919301 EAN fehlt

[chummer]

Hallo,

Wir sind gerade JTL WAWI und eazyauction am Testen um zu entscheiden ob wir das System bei uns einsetzen können. Leider mit sehr bescheidenem Erfolg.

Ich habe große Schwierigkeiten, überhaupt einen VarKombi Artikel komplett neu bei Ebay anzulegen.
Irgendwie scheint dies nicht möglich zu sein und es kommt immer der gleiche Fehler für alle Varianten: Feld EAN fehlt.

Natürlich sind in den VarKombis die EANs eingetragen.

Mache ich irgendetwas falsch oder funktioniert die Einstellung von Varianten nicht? Was muss genau wo eingetragen werden?
Die Tutorials sind leider sehr verwirrend da alle eine andere Oberfläche der WAWI zeigen.
Wir verwenden gerade Version 1.1.3.0.

Ich hoffe es kann jemand helfen da unser Testzeitraum von eazyauction morgen abläuft und wir das System dann verwerfen müssen.

PS: habe gerade gesehen, dass ich den Post vorhin in die falsche Kategorie eingestellt habe. Kann deshalb dort gelöscht werden: https://forum.jtl-software.de/threa...-fehler-21919301-ean-fehlt.91910/#post-522205

 

[KMorcinek]

Hallo chummer,

bitte öffne einmal das einzustellende Angebot und prüfe ob die im Screenshot ersichtlichen Haken gesetzt sind.

 

[chummer]

Hallo KMorcinek,

ja, alles probiert. Alles gesetzt, nichts gesetzt, verschiedene Kombinationen probiert, funktioniert aber trotzdem nicht.

Kann nun aber leider nicht mehr testen, der Testzeitraum von eazyauction ist leider abgelaufen.

 

[chummer]

Sonst niemand eine Idee? Habe nun wieder 14 Tage zeit zu testen.

 

[KMorcinek]

Kannst du mir bitte einmal Screenshots senden mit den Artikeldetails eines Kindartikels und die Kategorie ID und den Marktplatz auf dem die einstellst?

 

[chummer]

Hier die Details. Bitte Bescheid sagen falls du noch was brauchst.
Marktplatz ist de.

 

[semperos]

Habe nun das gleiche Problem. Gibt es eine Lösung?

 

[chummer]

Keiner einer Idee?
Kann doch nicht sein dass hier keiner neue Varianten Artikel erstellt...

 

[KMorcinek]

@chummer du kannst mir gerne eine PN mit einer Rufnummer schrieben unter ich dich erreichen kann.
Ich würde mir gerne das Problem per Teamviewer anschauen.

 

[chummer]

PN ist raus.

 

[Stephan K.]

Das ist einer dieser Fehler, die sporadisch auftauchen. Manchmal hilft es, an der Vorlage nichts zu ändern und einfach irgendein Feld (Untertitel) anzuklicken und dann wieder abzuspeichern.
Manchmal hilft es auch, den Artikel erst ohne EAN hochzuladen und dann nach erfolgreicher Angebotserstellung die Haken bei der Produktkennzeichnung wieder reinzumachen - wird dann "nachträglich" hinzugefügt.
Deine EAN scheint gültig zu sein, daran kann es also auch nicht liegen (wäre eine dritte Fehlerquelle).

Nachträglich Varianten hinzuzufügen hat bisher geklappt bei mir, wenn auch hin und wieder einer der Fehler auftritt.

Viele Grüße

 

[seven39]

Manchmal hilft es auch, den Artikel erst ohne EAN hochzuladen und dann nach erfolgreicher Angebotserstellung die Haken bei der Produktkennzeichnung wieder reinzumachen - wird dann "nachträglich" hinzugefügt.

Diese Lösung hat bei mir geholfen. Danke!

 

[chummer]

Danke für die Hilfe.

Das hat hier auch geholfen. Konnte den Artikel erst ohne EAN anlegen.
Allerdings bekomme ich danach die EAN nicht in die Variationen rein.

Wenn ich direkt im Vaterartikel eine EAN eintrage, wird diese auch im Ebay Angebot in den Artikelmerkmalen angezeigt. Soweit so gut.

Jede VarKombi enthält aber in JTL ihre eigene EAN, bearbeite ich jedoch bei Ebay direkt die Variationen, so wird bei allen Variationen selbst "nicht zutreffend" angezeigt (in der Maske wo man die Preise ändern kann). Der Haken für die EAN Kennzeichnung und Herstellernummer ist natürlich gesetzt.

 

[chummer]

Ok, Rechtsklick auf den Ebay Artikel in JTL und "Produktkennzeichnung neu senden" gemacht. Danach kommt wieder der bekannte Fehler "Feld EAN fehlt" und der Artikel wird nicht mehr aktualisiert.

 

[darthvader]

Ein wenig OT dazu: wie gehe ich mit Artikeln um von denen ich keine EAN habe? Bei vielen unserer Lieferanten (sehr kleine Anbieter in der Textilbranche) habe ich keine EAN nummern.
a) in der Wawi "n/a" "nicht vorhanden" oder was ähnliches eintragen?
b) EAN leer lassen
c) eigene Nummern eintragen (die keine offiziellen EAN/GTIN sind)

Das sauberste wäre wohl offizielle GTINs zu vergeben, da kostet aber die Registrierung Geld, was es bei den von uns verkauften Stückzahlen etwas schwierig macht.

 

[seven39]

Ein wenig OT dazu: wie gehe ich mit Artikeln um von denen ich keine EAN habe? Bei vielen unserer Lieferanten (sehr kleine Anbieter in der Textilbranche) habe ich keine EAN nummern.
a) in der Wawi "n/a" "nicht vorhanden" oder was ähnliches eintragen?
b) EAN leer lassen
c) eigene Nummern eintragen (die keine offiziellen EAN/GTIN sind)

Das sauberste wäre wohl offizielle GTINs zu vergeben, da kostet aber die Registrierung Geld, was es bei den von uns verkauften Stückzahlen etwas schwierig macht.

a) "nicht zutreffend" eintragen und hoffen das es geht, ohne " / geht aber so wie ich weiß auch nur noch bis nächstes Jahr, dann soll eine EAN Pflicht werden
b) siehe a)
c) nein, entweder a) oder eigene offizielle Nummern bei GS1 kaufen (es könnte sein das die EAN Nummer geprüft werden)

 

[Stephan K.]

@darthvader

Bezüglich der EAN-Angabe bei eBay ist es relativ, welche Kennzeichnung du verwendest, da hier eBay sehr weit gefasst ist. Du kannst sogar die ASIN von Amazon angeben.
http://verkaeuferportal.ebay.de/verkaeufer-news/2016-herbst/erweiterung-produktkennzeichnungen

Das geht natürlich nur, wenn du bei Amazon bist. Das wiederum geht nur, wenn du GTINs angibst oder eine Befreiung davon hast.

Letzten Endes geht aber alles in die Richtung GTINs. Und da führt kein Weg um die GS1 herum, denn Amazon beispielsweise prüft inzwischen die GTINs. Leider eine Monopolstellung und damit teuer.