Offen Erneute Versandprobleme mit Warenpost international nicht EU

PeHei

Aktives Mitglied
20. Oktober 2015
33
3
Hallo liebes Forum,

wir haben Heute erneute Probleme mit dem Versand über Warenpost International nicht EU.

Letzte Woche ging noch alles wunderbar und wir haben fleißig nach England und in die Schweiz versendet.

Heute bekommen wir bei jedem Versand über den Packtisch eine Fehlermeldung bezüglich des Gewichtes...

[13.07.2022 10:25:45] [Provider] Das Feld Gewicht / Einheit muss das Format 0,000 kg aufweisen und einen Wert größer 0 enthalten.
[13.07.2022 10:25:45] [Provider] Bitte geben Sie das Gewicht an.
[13.07.2022 10:25:45] [Provider] Bitte geben Sie das Gewicht an.
[13.07.2022 10:25:45] [Provider] Bitte geben Sie das Gewicht an.
[13.07.2022 10:25:45] [Provider] Hard validation error occured.
[13.07.2022 10:25:43] [JTL-Wawi] Export mit Versandart 'Warenpost International'

Alle gewichte sind seit Jahren in den Produkten hinterlegt und es hat sich bei uns nichts geändert.

Hat eventuell jemand von Euch eine Idee???

Oder ist es einfach eine heutige Beschäftigungstherapie seitens DHL und Morgen geht wieder alles? :)

Liebe Grüße, Peter.
 

Christopher.S

Moderator
Mitarbeiter
1. August 2019
250
247
Hallo @PeHei

kannst du uns bitte die Request-ID mitteilen, dann kann ich den Fall mal prüfen und vielleicht schon sehen, was genau dieses Problem bei dir verursacht hat.

Viele Grüße

Christopher
 

PeHei

Aktives Mitglied
20. Oktober 2015
33
3
Hallo Christopher,
vielen Dank für Deine Nachricht.

Ich habe hier einmal folgende ID: bf642cd4-274e-485e-a854-623bdb5742a3 und einmal die ID: 29ff62ec-599b-409d-a826-3c514e5cac18

Vielen lieben Dank für Deine Mühe...
 

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