Neu Erneut das gleiche Versandetikett drucken

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Bootsecke

Mitglied
7. Dezember 2019
158
6
Hallo zusammen,

bin heute live gegangen. Leider hat GLS heute eine technische Störung und hat deshalb mein Versandetikett nicht gedruckt.

Nun meine Frage. Wie kann man in der WaWi das Etikett erneut drucken (Sendungsnummer gibt es ja schon). Und zweitens bekommt der Kunde nochmal eine Mail das möchte ich ungern.
 

dudir

Mitglied
22. August 2018
3
0
In der Wawi einfach im Versand zum Auftrag auf Bearbeiten/Versenden und wieder schließen, dann sollte der Druck eigentlich automatisch erneut erfolgen. (bitte ggf. noch prüfen, ob hier in der Versandart auch die korrekte Tracking ID hinterlegt ist)

Bitte auch prüfen, ob die Tracking ID's überein stimmen, ansonsten im Kundencenter von GLS Group einloggen und die nicht verwendete Sendenummer manuell stornieren).

Wir haben leider auch derzeit die gleichen Probleme mit der GLS.
Dauerhaft Server Überlastungen.

Aber selbst wenn ein zweiter Druck mit einer anderen Sendenummer rauskommt, sollte das bei GLS nicht so schlimm sein, weil die ja die Pakete direkt einscannen, die auch tatsächlich in den Versand gehen und auch nur diese berechnen.
(Korrigiert mich, wenn ich hier falsch Liege, bislang war das bei uns zumindest so)
 

dudir

Mitglied
22. August 2018
3
0
Zur Frage ob der Kunde noch einmal eine Mail bekommt, dazu kennt man deine Mail Einstellungen leider nicht.
Wir handeln das so, das der Kunde von uns eine Versandnachricht mit der Sendeverfolgung bekommt. Diese wird nur einmal versendet. (Bei uns)
 

gnarx

Sehr aktives Mitglied
18. Januar 2018
2.663
269
Also in der Wawi unter Versand -> Versendet unten auf Versanddaten exportieren,oder Ausgabe Versnadetikett -> Drucken für eigene Etiketten. in den anderen beiden gibt es oben rechts ein Druckersymbol dort kannst du nach Drucken.
 
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