In Diskussion Email bei Zahlungseingang schicken (manueller Auftrag)

[Roelli]

Hallo.

Seit 2 Jahren versuche ich einen Workflow hinzubekommen damit der Kunde automatisch eine email bekommt wenn er bezahlt hat. (Zahlungseingangsbestätigung)
Ich komme, nach 10 emails mit dem Support, zu der Stelle wo eine Email verschickt wird ABER mit den falschen Daten. (Kunde, Artikel etc.)

Hat jemand eine Zahlungseingangsbestätigungs-Vorlage in HTML die an dieser Stelle funktioniert?

Danke!

Roelli.

 

[jtldudel]

Was ist denn das Problem mit der Vorlage in der Wawi? Diese müsste die Wawi, wenn du es in den Globalen Einstellungen aktiviert hast, automatisch senden wenn der Auftrag bezahlt wurde.

Ansonsten die Vorlage aus der Wawi nehmen und als HTML Code in den Workflow einfügen, die Variablen ggf. noch umbenennen (weiß gerade nicht ob die da von Haus aus passen würden).

 

[Sascha1510]

Was ist denn das Problem mit der Vorlage in der Wawi? Diese müsste die Wawi, wenn du es in den Globalen Einstellungen aktiviert hast, automatisch senden wenn der Auftrag bezahlt wurde.

Ansonsten die Vorlage aus der Wawi nehmen und als HTML Code in den Workflow einfügen, die Variablen ggf. noch umbenennen (weiß gerade nicht ob die da von Haus aus passen würden).

Das Problem ist das die Wawi genau das seit gut 2 Jahren eben nicht mehr tut.

Sie auch hier

https://forum.jtl-software.de/threads/zahlungseingangsmail-aus-wawi-wird-nicht-versendet.196561/

 

[Roelli]

Was ist denn das Problem mit der Vorlage in der Wawi? Diese müsste die Wawi, wenn du es in den Globalen Einstellungen aktiviert hast, automatisch senden wenn der Auftrag bezahlt wurde.

Leider tuts das nicht. (tats bei mir noch nie)

Ansonsten die Vorlage aus der Wawi nehmen und als HTML Code in den Workflow einfügen, die Variablen ggf. noch umbenennen (weiß gerade nicht ob die da von Haus aus passen würden).

Habe ich gemacht, aber es wird immer die falsche Info (falscher Kunde, falsche Adresse, falsche Artikel) an den falschen Kunden geschickt.
Ich bin mir nicht sicher welche Variablen ich da ändern muss. Sind bestimmt VIELE Variablen.

 

[jtldudel]

Gut dieses Problem war mir nicht bewusst.
Wenn du aus einem Workflow eine Mail sendest, musst du doch auch den Empfänger angeben. Was steht denn da drin?
Ein Workflow hängt immer an einem Objekt, also z.b. dem Auftrag, daher muss sich die Mail dann auch entsprechend die Kundendaten holen. Wenn da falsche Daten kommen, dann muss da was schief laufen bei dir.

Wenn du willst kannst du mich auch Mal direkt anschreiben, guck ich mir mit dir an wenn du willst.

 

[Sascha1510]

Gut dieses Problem war mir nicht bewusst.
Wenn du aus einem Workflow eine Mail sendest, musst du doch auch den Empfänger angeben. Was steht denn da drin?
Ein Workflow hängt immer an einem Objekt, also z.b. dem Auftrag, daher muss sich die Mail dann auch entsprechend die Kundendaten holen. Wenn da falsche Daten kommen, dann muss da was schief laufen bei dir.

Wenn du willst kannst du mich auch Mal direkt anschreiben, guck ich mir mit dir an wenn du willst.

Die Lösung würde mich dann auch interessieren 😃

 

[jtldudel]

Die Lösung würde mich dann auch interessieren 😃

Den Bug werden wir nicht lösen können, aber warum ein Workflow Kundendaten von anderen Kunden als dem aus dem entsprechenden Objekt nimmt kann man sicherlich herausfinden 🙂