Neu Ein Prime Versandlabel wurde nicht gekauft DHL

[M.Krueger]

Guten Morgen,

wir können seit 7 Uhr keine Prime Versandlabels mehr drucken. Wir erhalten nach Versanddaten Export folgende Fehlermeldung:

Originalmeldung
Meldung: Das Prime Versandlabel (DPD - Prime durch Verkäufer - 1-Tag - mit Abholung - DE - 6.97 EUR) wurde nicht gekauft, da dieses mit mit keinem Ihrer ausgewählten Logistikern (DHL_PAKET) versendet wird.

Code: 480202

Siehe auch Bild anbei. Bis gestern Abend lief alles normal und Versandeinstellungen oder Prime Einstellungen bei Amazon wurde ebenfalls nicht geändert. Hat jemand eine Idee?

Vorab schonmal vielen Dank!

 

[whr-online]

Wir können auch keine Labels erstellen mit DHL. Scheinbar liegt das Problem bei DHL

 

[M.Krueger]

Wir können auch keine Labels erstellen mit DHL. Scheinbar liegt das Problem bei DHL

Das ist schonmal etwas beruhigend, wenn der Fehler nicht bei einem selbst liegt. Auffallend ist auch das bei uns das Geschäftskundenportal bei DHL mehrfach heute abstürzt.

 

[M.Krueger]

Hat sonst noch jemand gerade Probleme oder Infos von DHL? Ich erreiche gerade keinen, ist wahrscheinlich noch zu früh für Außendienstler...

 

[format-ecommerce.de]

Guten Morgen,

Amazon-Prime - hier geht gar nichts - DHL bei Amazon angebunden.
DHL direkt - WMS exportiert die Daten zu DHL - es kommen aber keine Label zurück, die müssen dann aus dem GKP manuell gedruckt werden.

Sieht stark nach einem Problem bei DHL aus.

 

[Usiu]

Schaut mal hier, DHL hat gerade Probleme, wir bekommen sporadisch DHL Label aber keine DHL Prime Label
https://post-paket-deutschland.status.api.dhl.com/

 

[neustanlo]

Bei uns geht auch nichts.

Aber was mir aufgefallen ist, ist das bei uns seit heute morgen die neue Leistungsmetrik hinterlegt ist:

https://sellercentral.amazon.de/seller-fulfilled-prime/seller-performance

Da hat wohl jemand zu schnell aufs Knöpfchen bei Amzn gedrückt

Sollte doch erst ab 21.06 soweit sein.

Mal abwarten was der Seller Support spricht.

 

[pixxass]

Es scheint an DHL selbst zu liegen, da auch das DHL- GKP nur sporadisch bei uns erreichbar ist (oder stark verzögert).

 

[vitalmarcel]

Gibt es schon eine Lösung? Wir haben massig Pakete zu versenden

 

[M.Krueger]

Gibt es schon eine Lösung? Wir haben massig Pakete zu versenden

Geht uns genauso, bisher keine Lösung gefunden und die Störung ist bei DHL noch aktiv und als "nicht gelöst" im Status. Es bleibt uns nur abwarten

 

[vitalmarcel]

Und im Zweifelsfall mit inkompetenten Servicemenschen von Amazon ausdiskutieren, wieso eine "Sperre" sofort wieder aufgehoben werden muss, wenn die Zahlen nicht mehr stimmen.

ICH LIEBE ES.......
....................................NICHT

 

[whr-online]

Normale DHL Pakete gehen bei uns seit etwa einer Stunde wieder. Primesendungen jedoch weiterhin fehlerhaft...

 

[whr-online]

Laut DHL ist alles seit etwa 8:00Uhr behoben. Es soll laut DHL an Amazon liegen.

Wenn ich bei Amazon einen Prime-Paketschein kaufen möchte wird mir nur DHL angezeigt, in der List bei DHL Paket national steht "Carrier not enabled".

Ist das bei anderen auch so???

 

[Jarek]

Laut DHL ist alles seit etwa 8:00Uhr behoben. Es soll laut DHL an Amazon liegen.

Wenn ich bei Amazon einen Prime-Paketschein kaufen möchte wird mir nur DHL angezeigt, in der List bei DHL Paket national steht "Carrier not enabled".

Ist das bei anderen auch so???

Du meinst nur DPD wird angezeigt...ja bei uns auch so.

 

[Hei-ko]

Wir drucken die jetzt aus der Wawi als normales Paket aus.
Ist bisher die einzige möglichkeit die ich sehe, solange eine Sendungsnummer übermittelt wird sollte es keine Probleme geben.

 

[vitalmarcel]

Wir drucken die jetzt aus der Wawi als normales Paket aus.
Ist bisher die einzige möglichkeit die ich sehe, solange eine Sendungsnummer übermittelt wird sollte es keine Probleme geben.

Wird die denn übermittelt?

 

[M.Krueger]

Laut DHL ist alles seit etwa 8:00Uhr behoben. Es soll laut DHL an Amazon liegen.

Wenn ich bei Amazon einen Prime-Paketschein kaufen möchte wird mir nur DHL angezeigt, in der List bei DHL Paket national steht "Carrier not enabled".

Ist das bei anderen auch so???

Also bei mir steht nichts davon, dass die Probleme seit 8 Uhr behoben sind, bei mir sind die immer noch aktuell bei Störung...

 

[ogele]

Einmal die DHL Verbindung im Sellercentral lösen und dann neu verbinden und dann funktioniert es wieder

 

[Usiu]

Einmal die DHL Verbindung im Sellercentral lösen und dann neu verbinden und dann funktioniert es wieder

Hat bei mir auch funktioniert

 

[format-ecommerce.de]

Es geht jetzt auch ohne Verbindung lösen und neu machen wieder.

PS: Die DHL API ist auch wieder auf gelb, mit etwas Pech "hängt" es noch weiter.