Neu Ein Prime Versandlabel wurde nicht gekauft DHL

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  • Wartungsarbeiten - Kundencenter 22.07.24 ab 21 Uhr bis 23.07.24 vormittags. Das Kundencenter wird in dieser Zeit nicht erreichbar sein.

M.Krueger

Aktives Mitglied
20. Oktober 2021
23
2
Guten Morgen,

wir können seit 7 Uhr keine Prime Versandlabels mehr drucken. Wir erhalten nach Versanddaten Export folgende Fehlermeldung:

Originalmeldung
Meldung: Das Prime Versandlabel (DPD - Prime durch Verkäufer - 1-Tag - mit Abholung - DE - 6.97 EUR) wurde nicht gekauft, da dieses mit mit keinem Ihrer ausgewählten Logistikern (DHL_PAKET) versendet wird.

Code: 480202

Siehe auch Bild anbei. Bis gestern Abend lief alles normal und Versandeinstellungen oder Prime Einstellungen bei Amazon wurde ebenfalls nicht geändert. Hat jemand eine Idee?

Vorab schonmal vielen Dank!
 

Anhänge

  • Prime DHL.png
    Prime DHL.png
    124,1 KB · Aufrufe: 36

M.Krueger

Aktives Mitglied
20. Oktober 2021
23
2
Hat sonst noch jemand gerade Probleme oder Infos von DHL? Ich erreiche gerade keinen, ist wahrscheinlich noch zu früh für Außendienstler...
 

format-ecommerce.de

Offizieller Servicepartner
SPBanner
12. Juli 2006
142
6
Arnsberg
Guten Morgen,

Amazon-Prime - hier geht gar nichts - DHL bei Amazon angebunden.
DHL direkt - WMS exportiert die Daten zu DHL - es kommen aber keine Label zurück, die müssen dann aus dem GKP manuell gedruckt werden.

Sieht stark nach einem Problem bei DHL aus.
 

vitalmarcel

Gut bekanntes Mitglied
22. August 2014
159
18
Und im Zweifelsfall mit inkompetenten Servicemenschen von Amazon ausdiskutieren, wieso eine "Sperre" sofort wieder aufgehoben werden muss, wenn die Zahlen nicht mehr stimmen.

ICH LIEBE ES.......
....................................NICHT
 

whr-online

Aktives Mitglied
26. März 2014
40
0
Normale DHL Pakete gehen bei uns seit etwa einer Stunde wieder. Primesendungen jedoch weiterhin fehlerhaft...
 

whr-online

Aktives Mitglied
26. März 2014
40
0
Laut DHL ist alles seit etwa 8:00Uhr behoben. Es soll laut DHL an Amazon liegen.

Wenn ich bei Amazon einen Prime-Paketschein kaufen möchte wird mir nur DHL angezeigt, in der List bei DHL Paket national steht "Carrier not enabled".

Ist das bei anderen auch so???
 

Hei-ko

Aktives Mitglied
6. August 2021
26
1
Wir drucken die jetzt aus der Wawi als normales Paket aus.
Ist bisher die einzige möglichkeit die ich sehe, solange eine Sendungsnummer übermittelt wird sollte es keine Probleme geben.
 

M.Krueger

Aktives Mitglied
20. Oktober 2021
23
2
Laut DHL ist alles seit etwa 8:00Uhr behoben. Es soll laut DHL an Amazon liegen.

Wenn ich bei Amazon einen Prime-Paketschein kaufen möchte wird mir nur DHL angezeigt, in der List bei DHL Paket national steht "Carrier not enabled".

Ist das bei anderen auch so???
Also bei mir steht nichts davon, dass die Probleme seit 8 Uhr behoben sind, bei mir sind die immer noch aktuell bei Störung...
 

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  • Screenshot 2023-06-16 at 10-07-38 Post und Paket Deutschland Status.png
    Screenshot 2023-06-16 at 10-07-38 Post und Paket Deutschland Status.png
    78,6 KB · Aufrufe: 25

ogele

Aktives Mitglied
5. August 2017
46
3
Einmal die DHL Verbindung im Sellercentral lösen und dann neu verbinden und dann funktioniert es wieder
 
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