Issue angelegt Eigene Ticketnummern erstellen auserhalb des Nummernkreises

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musikfast

Mitglied
3. Juli 2020
39
2
Hallo,

Kann man im Servicedesk pro Ticket auch eine individuelle Ticketnummer vergeben?

Ich könnte damit ein Ticket von einem andere Fall übernehmen, z.B. einem Lieferanten oder sonst was, was mit der Firma zu tun hat und sich über JTL leichter abwickeln lässt.

Ansonsten finde ich es eine tolle Sache.
Habe vorher noch nie mit sowas gearbeitet. Aber ist echt praktisch und kommt professioneller rüber.

Liebe Grüße
 
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