eBay Ranking ... wenn Angebote plötzlich nach hinten rutschen

[wawi-dl]

Hallo zusammen,

ich schreibe mal wieder, um etwas Erfahrungen zu sammeln.

Meine Hauptverkaufsplattform ist eBay, habe dort viele Produkte die Bestseller sind und immer unter den ersten 3 Suchergebnissen waren.

Speziell ein Artikel, der einzeln in recht "kurzer" Zeit 2.300 Mal verkauft wurde, Bestseller Nr.1 war, genießt nun plötzlich fast die Seite 2!

Auf Grund des DHL/Post Streikes, mussten wir zwangsweise 3 Wochen dicht machen, wir sind davon stets ausgegangen, dass pausieren keine Ranking-Einbußen mit sich bringt.

Zudem wurde seitens eBay mitgeteilt, dass Mängel entwertet werden, die mit dem Streik in Bezug gebracht werden können.

Kann jemand ähnliche Verhalten berichten?

Danke

 

[XYZ]

AW: eBay Ranking ... wenn Angebote plötzlich nach hinten rutschen

Ich kann diese ständige Gejaule über Ebay und Amazon nicht mehr hören. Niemand ist gezwungen, dort zu verkaufen und es ist erschreckend, wie abhängig manche Händler von diesen Plattformen sind. ebay dürfte der Streik und dessen Auswirkunge schnurzegal sein (warum auch nicht), auch wenn die (wie so oft) anderes behaupten.

Du hast 3 Wochen nicht verkauft dort, also wird ein anderer oder mehrere in der Zeit verkauft haben, die logische Konsequenz ist, dass man im Ranking abrutscht.

Ist nichts anderes als bei Google, setzt man seinen Shop mal 3 Wochen in den Wartungsmodus, ist man wech von der ersten Seite der Suchergebnisse, falls man dort war.

 

[wawi-dl]

AW: eBay Ranking ... wenn Angebote plötzlich nach hinten rutschen

Warum liest du dann das Thema und schreibst? Völlig sinnloser Beitrag dann wieder.
Da deine Aussage wohl auch nur auf Mutmaßungen stützt, darfst du dich ja gerne auch bei anderen Themen beteiligen.

Ich suche Erfahrungsaustausch, ich kann ebenfalls derartige Aussagen nicht mehr lesen, sorry

 

[XYZ]

AW: eBay Ranking ... wenn Angebote plötzlich nach hinten rutschen

Ich suche Erfahrungsaustausch, ich kann ebenfalls derartige Aussagen nicht mehr lesen, sorry

Tja, was eröffnest du dann immer wieder solche Themen, wenn du mit der Wahrheit nicht klarkommst...

 

[reneromann]

AW: eBay Ranking ... wenn Angebote plötzlich nach hinten rutschen

Um genau zu sein:
Ich hätte nach der Aussage von eBay lediglich erwartet, dass z.B. negative Kommentare zur langen Lieferzeit keine Auswirkungen haben, da diese ja nicht (*) im Einflussbereich des Händlers lagen. Wer aber den Onlineshop dicht macht, statt weiter zu verkaufen [und ggfs. einen alternativen Lieferanten zu nutzen], der darf sich nicht wundern. Immerhin kennen die automatischen Bewertungstools kein "Streik", da geht's alleine nach Absatzzahlen/Umsatz...
Und eben jene Zahlen hast du in den Wochen des Streiks nicht gebracht, ergo setzen die dich automatisch zurück...

 

[XYZ]

AW: eBay Ranking ... wenn Angebote plötzlich nach hinten rutschen

Und somit ist es genau das, was ich auch schrieb...

 

[jendris]

AW: eBay Ranking ... wenn Angebote plötzlich nach hinten rutschen

Auf Grund des DHL/Post Streikes, mussten wir zwangsweise 3 Wochen dicht machen, wir sind davon stets ausgegangen, dass pausieren keine Ranking-Einbußen mit sich bringt.

Dein Ranking hat sich nicht verändert, nur das der Mitbewerber hat sich in der Zeit verbessert.

Zudem wurde seitens eBay mitgeteilt, dass Mängel entwertet werden, die mit dem Streik in Bezug gebracht werden können.

Alle Mängel bzgl. der Versandzeit wurden bei uns entfernt.

 

[wawi-dl]

AW: eBay Ranking ... wenn Angebote plötzlich nach hinten rutschen

Eine Pause durch Urlaubszeit und Streiks muss jeder für sich selbst entscheiden, dennoch darf dies keinen Einfluß auf das Ranking haben, zumindest nicht so gefühlt massiv!

@reneromann
Ich erspare mir die Diskussionen mit Logistikpartner-Wechsel, weil dieser nicht möglich war, PUNKT!
DPD nutzt teils die gleichen Versandnetze von DHL, daher schwachsinn zu wechseln. Werde daher auf das Thema nicht mehr eingehen.

@jendris
Ja sagt eBay, aber NUR dann, wenn der Versand zugeordnet werden kann, sprich wenn du Versandart "1-2 Tage Sonstige" hast, bleiben alle Einträge bestehen!

 

[MichaelH]

AW: eBay Ranking ... wenn Angebote plötzlich nach hinten rutschen

"DPD nutzt teils die gleichen Versandnetze von DHL, daher schwachsinn zu wechseln. Werde daher auf das Thema nicht mehr eingehen."

Das glaubst du hoffentlich nicht ? Wir hatten 0 Verzögerungen oder Ausfälle.

 

[wawi-dl]

AW: eBay Ranking ... wenn Angebote plötzlich nach hinten rutschen

Michael, mit glauben hat das wenig zu tun, ich konnte durch Glück ÜBERHAUPT ein altes Angebot bei DPD reaktivieren, bekam sogar super Preise und Angebote!

Allerdings stellte sich dann aber heraus, dass meine Versandarten (85%) leider über die Versandnetze von der Post laufen!
DPD arbeitet hier mit Post zusammen, diese Angabe stammt von einer sicheren Quelle und habe ich mir auch direkt von DPD bestätigen lassen.

Aber das ist wieder OT und hat nichts mit Thema zu tun.

 

[wawi-dl]

AW: eBay Ranking ... wenn Angebote plötzlich nach hinten rutschen

So, habe nun paar klare Fakten, wie stark das Ranking sich doch auswirken kann!


Die gravierensten Einflüsse:

- Artikelmerkmale müssen gepflegt sein, desto mehr, desto besser
- Angebote mit fehlenden EANs, MPNs werden im Ranking bei eBay zurückgestuft!!! In Kategorien wo Produktkennzeichnungen Pflicht sind, werden diese Artikel ab der Deadline delistet bzw. können nicht mehr relistet werden.
- Pausierung von Artikel hat keine negativen Einflüße, es stimmt tatsächlich, dass die Konkurrenz aber Ranking-Punkte aufholen kann.

 

[wawi-dl]

AW: eBay Ranking ... wenn Angebote plötzlich nach hinten rutschen

!!! A C H T U N G !!!

Eine wichtige Meldung an ALLE eBay-Verkäufer, bitte zuerst setzen und festschnallen, damit ihr nicht vom Stuhl fallt!

Artikelmerkmale sind Pflicht geworden, diese tragen zu Ranking-Einbußen bei, das ist ja nun bekannt.
Auf Grund meiner aktuellen Nachpflege, habe ich meine Angebote überarbeitet, dabei auch Tests in der Suche gemacht.

Ich habe nach einem bestimmten Artikel gesucht, NIE meinen Artikel gefunden, egal ob angemeldet oder nicht! Dann das Angebot geprüft ... ist aber noch aktiv!
Dann habe ich zum Beispiel auch nur nach einem Teil des Suchbegriffes gesucht, wurde ebenfalls nichts gefunden, erst nach Eingabe des fast kompletten Angebotstitels.

Habe soeben direkt eBay angerufen, WARUM nicht alle Angebote gefunden werden, wenn man nach einem Überbegriff sucht (zB Hose ohne Farbe und Größe M).

Nun sagte der mir eiskalt ins Gesicht, es könnten technische Probleme vorliegen oder das eBaykonto schon länger nicht mehr synchronisiert wurde!

Ich dachte erst ich habe mich verhört, fragte nach was "synchonisieren" bedeuten soll. Der Mitarbeiter meinte nur, dass man immer mal wieder eine Synchronisation angestoßen werden solle, damit Darstellungsprobleme / Suchfehler geprüft werden. Ich hatte ihn etwas ausgequetscht, im Grunde heißt das für jeden Verkäufer, dass jeder immer mal wieder eine Synchronisation laufen lassen sollte, meine war von 2013!!!!!!!!

Innerhalb von 24 Stunden sollten diese Suchfehler dann beseitigt sein, ich werde berichten!

 

[IchBinEs]

AW: eBay Ranking ... wenn Angebote plötzlich nach hinten rutschen

nun mal eine Dumme Frage
Was für eine Synchronisation???

 

[wawi-dl]

AW: eBay Ranking ... wenn Angebote plötzlich nach hinten rutschen

WARUM glaubst du, habe ich so blöd geschaut???

Ich habe weder davon JEMALS etwas gehört, noch findet man etwas im Netz dazu!

Laut Mitarbeiter, muss man dies aber manuell anstoßen lassen, wie es scheint werden hier Metadaten nochmals synchronisiert.
Ich gehe davon aus, es werden die Metadaten der Benutzer (die an eBay gesendet werden, egal ob manuell oder Drittsoftware) abgeglichen.

Ich hatte einen ähnlichen Fall, dass Angebote geblockt waren für Kombizahlung, weil ich Angebote mit Etope Lister bearbeitet hatte (Bilderrichtlinien).

Ruft an und fragt mal nach, würde mich TIERISCH interessieren! Ich warte heute 20 Uhr ab, ob die Synchronisation was gebracht hat, weil meine Angebote werden sonst nicht gefunden.

 

[winni]

AW: eBay Ranking ... wenn Angebote plötzlich nach hinten rutschen

wie und wo macht man diese??

 

[wawi-dl]

AW: eBay Ranking ... wenn Angebote plötzlich nach hinten rutschen

AAANNNRRRUUUUFFFEEEENNN und machen lassen!

 

[wawi-dl]

AW: eBay Ranking ... wenn Angebote plötzlich nach hinten rutschen

So, heute erneut mit eBay telefoniert, bzgl. Ranking, Kategorien, Suchergebnissen etc.

Vorne weg, die Synchro brachte gefühlt auf jeden Fall etwas, auch der weitere Mitarbeiter berichtete, dass diese Synchro NIE schaden kann.
Aber auch er, konnte nicht genau erklären, was dort passiert, dafür waren andere Details sehr interessant.

Der Mitarbeiter half mir, Angebote mit der Konkurrenz zu vergleichen, um mich wieder nach vorne zu bringen.
Nach 6 Stunden muss ich sagen, bin ich wieder sichtbar und Verkäufe laufen! Auch hier, ein AKTIVES handeln ist enorm wichtig.

ACHTUNG, nächste Hiobsbotschaft kam durchs Telefon, aber Sommer werden Strafgebühren für Angebote verlangt, die 16 Monate lang keinen Verkauf verzeichnet haben.
Er warnte hier zudem davor, das Angebot zu überarbeiten, weil diese ein solch schlechtes Ranking haben, auch das Widereinstellen würde die Infos vererben!
Man sollte hier die Angebote AKTIV beenden und neu einstellen, dann gelangt man autom. auch gleich wieder höher in den Suchergebnissen.


ANSONSTEN gab es noch einige gute Tipps! Man sollte DRINGEND Sonderzeichen vermeiden wie "Ø", man soll keine Klammern jeglicher Art verwenden, auch keine Bindestriche.
Bindestriche verknüpfen Suchbegriffe, so dass diese Wörter nur MIT dem Bindestrich gefunden werden, umgekehrt klappt dies aber.

Beispiel SCHLECHT
Mercedes-Benz W124 E-Klasse (Blinker-Set)

Beispiel GUT
Mercedes Benz W124 E Klasse Blinker Set


Suchbegriffe sollte jeder zudem prüfen, WEIL diese mit den Kategorien abgeglichen werden und ebenfalls eine Art Gewichtung erhalten!
Heißt einfach, "Mercedes Benz" im Suchbegriff erwartet eBay ein Angebot in Kategorie "Auto & Motorrad: Teile", ist dies nicht die Hauptkategorie kann dies Einbußen haben.