In Bearbeitung Ebay Nachrichten Zeilenumbruch / Formatierung / Umbrüche

[Suidualc]

Direkt aus der Wawi beantwortete Ebaynachrichten werden ohne Zeilenumbrüche versandt.

Vor allem längere Nachrichten sind aber deutlich angenehmer zu lesen wenn sie Struktur haben und nicht einfach nur einen einzigen Textbaustein haben.

Wir versenden in der Wawi z.B.:

"Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Nachricht.

Es tut uns sehr Leid dass Ihr Paket noch nicht angekommen ist.
Wir werden uns sofort mit DHL in Verbindung setzen und Ihnen schnellstmöglich ausführlicher antworten.

Mit freundlichen Grüßen
XY"

Beim Kunden kommt an:

"Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns sehr Leid dass Ihr Paket noch nicht angekommen ist. Wir werden uns sofort mit DHL in Verbindung setzen und Ihnen schnellstmöglich ausführlicher antworten. Mit freundlichen Grüßen XY"

 

[Ilona]

Hallo,

wenn ich den Text als HTML mit der aktuellen JTL-Wawi Version erstelle, dann wird dieser korrekt gesendet.
Beim Kunden muss allerdings auch im E-Mail Programm HTML und nicht nur das "Nur Text"-Format eingestellt sein.

 

[Suidualc]

Hallo,
vielen Dank für die Antwort. Freut mich dass sich jemand dafür interessiert.

Ich meine nicht die Mailfunktion sondern die Ebay-Nachrichten-Kommunikation, also Marktplätze / ebay / Angebote / Kundenanfragen.

 

[moebelmente]

Hallo,
vielen Dank für die Antwort. Freut mich dass sich jemand dafür interessiert.

Ich meine nicht die Mailfunktion sondern die Ebay-Nachrichten-Kommunikation, also Marktplätze / ebay / Angebote / Kundenanfragen.

Ich habe das selbe Problem, nutze aber JTL erst seit ein paar Tagen.
Heute morgen hatten wir eine Anfrage auf welche ich schön säuberlich mit Zeilenumbrüchen geantwortet habe.
Als ich mir die Nachricht zur Überprüfung, ob diese wirklich raus ist, im Gesendet Ordner angesehen habe, war dort nur Fließtext und alles zusammengequescht.

Es muss doch eine Möglichkeit geben, die Zeilenumbrüche zu übernehmen in die Nachricht auf Ebay.

 

[mnause]

Ich habe das Selbe Problem und gibt es eine Möglichkeit eine Signatur zu hinterlegen ?

 

[Dara M.]

Guten Tag,

ich kann mich den anderen nur anschließen. Gibt es keine Möglichkeit, dass langfristig einzuarbeiten, damit man die Nachrichten vernünftig schreiben und lesen kann?
Wir haben in letzter Zeit mehrfach mit HTML codes geschrieben. Viele Kunden haben jedoch Ihr Mail Programm auf "Nur Text" eingestellt, sodass ich mehrfach gefragt wurde, wofür denn <br/> stehen solle.

Sollte dringend ein Ticket aufgemacht werden, denke dass sind ja einfache Verbesserungen die man dort mit aufnehmen kann und die wirklich jedem helfen!

 

[Arkin]

Hi,
wir wären auch an einer Lösung interessiert, gibts da schon etwas?

 

[tunershop]

Wo genau kommt denn auch die Signatur her? Die wäre bei uns aktuell falsch