In Diskussion [Dringend] Direkteingabe funktioniert nicht mehr mit Scanner oder physischer Tastatur (Android 11)

villahygge

Mitglied
7. Mai 2020
6
0
Hallo zusammen,

seitdem auf unserem Kassentablet Galaxy Tab A 10.1 (2019) nicht ganz beabsichtigt das Update auf Android 11 erfogt ist, gibt es gravierende Probleme mit der Direkteingabe von JTL-POS.

So lässt sich über die Direkteingabe (einschließlich Preiseingabe und Artikelinfo) nichts mehr mit Scanner oder einer extern angeschlossenen Tastatur eingeben, ausschließlich der Bildschirm-Nummerblock funktioniert. Als kleiner Workaround kann man weiterhin über die Suchleiste oben rechts eine Eingabe per Scanner machen.

Ist hier jemand bereits auf das gleiche Problem gestoßen oder hat sogar bereits eine Lösung gefunden?

Ansonsten kann ich vorerst nur dringend vor dem Update auf Android 11 für o.g. Tablet warnen und JTL bitten, sich der Sache anzunehmen. Es handelt sich hier ja auch um ein von Euch empfohlenes Gerät. JTL-POS Version ist die aktuellste über den Playstore beziehbare Version.

Freundliche Grüße
Jonas
 

Stefan_F

Moderator
Mitarbeiter
21. Juli 2017
398
79
Hallo Jonas,

gerne Stelle ist das Thema hier einmal zur Diskussion. Eventuell haben Andere schon Erfahrungen damit gemacht.
Wir mussten leider erstmal ein Testgerät bestellen, sodass wir das Ganze nachstellen können. Wenn das Gerät angekommen und das Verhalten damit nachstellbar ist, würden wir es natürlich so schnell wie möglich von unserer Seite beheben.

Gruß Stefan
 
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Reaktionen: villahygge

villahygge

Mitglied
7. Mai 2020
6
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Hallo Stefan,

vielen Dank dass ihr euch direkt der Sache annehmt! Ich freue mich auf euer Feedback und hoffe auf eine schnelle Lösung.

Viele Grüße
Jonas
 
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