Neu DPD Fehlermeldung "YourInternalID 43"

[TOH]

Hallo,
Wir bekommen seit letzter Woche immer die Fehlermeldung "YourInternalID 43: Es konnte kein Paketschein geladen werden", wenn wir ein Versandetikett von DPD erzeugen möchten.
Über myDPD können wir problemlos Etiketten erzeugen, nur über JTL funktioniert es nicht.
Bei DPD können die mit dem Fehler nichts anfangen. Die verweisen uns an JTL.

Hat jemand eine Idee, was da zu tun ist?

Vielen Dank

 

[TOH]

Hallo,
Hat niemand einen Hinweis für uns?
Wir kommen einfach nicht weiter ...

Vielen Dank

 

[Thomas Gate]

Bei uns jetzt genau die gleiche Fehlermeldung. @TOH Habt Ihr bereits ein Ticket bei JTL dazu?:

08.07.2025 10:35:01

Originalmeldung
Meldung: YourInternalID 43: Es konnte kein Paketschein geladen werden.

Code: 9999

ID: 512969b3-a28c-41cf-afc6-8eddb3009957

Typ: Error

Source: Provider

Edit 08.07.2025 10:52Uhr: Ticket erstellt: Ticket#202507083601375
Weiteren Post gefunden mit ähnlichem Verhalten: https://forum.jtl-software.de/threa...ungsschema-anonymous-nicht-zugelassen.237728/

 

[Bloomi]

Wir haben dieses Problem seit heute auch!

 

[TesTobi]

Wir auch, es scheint ein Problem bei DPD selbst zu sein. Über das Geschäftskundenportal konnte ich auch kein Label erzeugen. Dann muss das bei dir, TOH, aber was anderes sein.

 

[ChipUndChap]

Hier das gleiche Problem seit heute. Erst ging es noch, dann nicht mehr. Hat irgendjemand schon eine Lösung oder konnte DPD weiterhelfen? (Ok, die Frage war rhetorischer Art)

 

[CarpDeal]

Same Here! Ich werde noch wahnsinnig. In der letzten Zeit häufen sich die Probleme in der Wawi so sehr... 🤮

edit. Ok dieses mal scheint es an DPD zu liegen... Auch die werden nicht besser!

 

[ChipUndChap]

Zur Info: Aktuelle Info von DPD auf unsere Nachfrage per Mail (kam innerhalb von 5 Minuten!):

"Hier gibt es aktuell einen technischen Fehler.
Die IT ist bereits dran.
Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und stehen für Rückfragen gerne zur Verfügung."

 

[TOH]

Habt Ihr bereits ein Ticket bei JTL dazu?:

Nein, wir haben kein Ticket bei JTL. Wir sind leider nicht mehr Support-berechtigt...

 

[TesTobi]

Besteht das Problem weiterhin?

Ein Ticket bei JTL würde nichts bringen. Auf deren Seite scheint alles okay zu sein. https://status.jtl-shipping.de/

 

[Sonnenna]

Wir hatten das Problem auch. Bei uns ging es ca. 11:45 Uhr wieder.

 

[CarpDeal]

Wir hatten das Problem auch. Bei uns ging es ca. 11:45 Uhr wieder.

Jo, hier gehts auch wieder

 

[TOH]

Besteht das Problem weiterhin?

Bei uns besteht das Problem weiterhin