Neu Doppelte (BESTSELLER) Artikel im Shop

[Tom2019]

Hallo JTL Gemeinde,

heute ist aufgefallen, daß manche Artikel doppelt im Shop angezeigt werden. Und zwar exakt die gleichen Artikel mit Bildern, Text, URL etc.
In der Wawi sind diese nur einmal vorhanden.
In der ersten Kategorie passt alles noch, aber in den Unterkategorien wirds dann doppelt.
Haben den Standartlieferanten schon gesetzt, die Artikel inaktiv geschaltet, Shopabgleich und dann sind sie weg.
Sobald die Artikel wieder aktiv geschaltet sind stehen die wieder doppelt im Shop drin.

In dem Kategoriebaum sind sie jeweils nur einmal in den Unterkategorien vorhanden.
Bei 2 Artikeln ist aufgefallen, das Artikel 1 normal angezeigt wird und Artikel 2 doppelt.
Wird nun Artikel 2 deaktiviert und ein Shopabgleich gemacht, wird Artikel 1 doppelt angezeigt und Artikel 2 ist weg.
Beide Artikel sind in den gleichen Kategorien/Unterkategorien!

Hat vielleicht jemand eine Lösung. Vielen Dank

Nachtrag: Es handelt sich um Bestseller. Habe "Bestseller ab welcher Anzahl" im Backend höher gedreht, dann wird alles normal angezeigt. Ist aber nicht Sinn der Sache!

 

[Rainer S]

Hast du bereits einmal versucht den Shop zurückzusetzen über das Shop Backend und dann mit einem komplettabgleich neu zu befüllen, sollte es sich um fehlerhafte Verknüpfungen oder Leichen im Shop handeln dann wären diese damit dann auch aus der Datenbank gelöscht.

https://guide.jtl-software.de/jtl-shop-4/wartung/shop-zuruecksetzen/

WICHTIG : den haken NUR an der ersten Stelle setzen bei kategorien, Artikel usw.

 

[Tom2019]

Ja habe ich bereits versucht, leider ohne Erfolg

 

[Rainer S]

Dann bitte entweder Ticket erstellen mit screenshots wenn du eine gültige Subscriprion hast oder hier konkrete Beispiele nennen anahnd von Screesnhots sowie die Shop URL damit man dort mal genauer schauen kann.