Differenzen bei Amazon FBA (Versand durch Amazon)

[dagoberto]

Wir haben immer wieder Differenzen bei Lagerbeständen im Amazon FBA

Kundenrücksendungen die von Amazon nicht wieder in Lager gebucht werden, beschädigte Artikel die ins Nirvana gebucht werden, Differenzen zwischen an Amazon gesendeten Mengen und von Amazon erhaltenen Mengen usw...

eigentlich ist es ja eine schöne Sache dass die Wawi die Bestände mit Amazon synchronisiert aber Differenzen fallen dadurch überhaupt nicht auf

wer macht von euch Amazon FBA und habt ihr die gleichen Probleme? Bzw wie löst ihr das?

ein weiteres großes Problem ist auch dass die Wawi keine FBA Rücksendungen erfasst, dafür müssen ja Gutschriften erstellt werden, da sonst bei Rücksendungen die wieder ins FBA gebucht werden doppelte Rechnungen ohne Gutschriften erstellt werden und wir somit Steuern dafür bezahlen.

ich würde mich sehr über einen Erfahrungsaustausch freuen

 

[JohannesS]

AW: Differenzen bei Amazon FBA (Versand durch Amazon)

Auch wenn der Beitrag schon älter ist, schließe Ich mich der Frage an.

Bei uns werden keine Gutschriften für FBA Retouren erstellt.

Beim Abgleich mit Amazon wird der Haken "Gutschriften für FBA Retouren erstellen" natürlich angeklickt.

Wawi Version: 1.0.11.5

Hoffe auf eure Hilfe!

 

[Ari]

AW: Differenzen bei Amazon FBA (Versand durch Amazon)

Hi Johannes,

das klappt eigentlich einwandfrei. Du musst nur beachten, das JTL hier spezielle Warenrücksendungsberichte von Amazon einliest - diese sind ganz gerne mal etwas verspätet. In der Realität liest JTL jeden Morgen diesen Bericht ein, der dann aber fast immer nicht komplett ist. Der Fehler liegt hier nicht bei JTL sondern an Amazon. Die erstatten des Öfteren mal Transaktionen, die im Bericht dann erst 1-2 Wochen später auftauchen.

Aus eigener Erfahrung kann ich Dir sagen, dass aber so gut wie alles nach einiger Zeit auftaucht und dann von JTL auch entsprechend als Gutschrift erstellt wird.

Du kannst das Ganze auch überprüfen, in dem Du unter Marktplatz -> Amazon und dann auf " FBA Aufträge" -> Retouren gehst. Dort siehst Du alle eingelesen Retouren inklusive dem Status.

Viele Grüße
Ari