Neu Dhl versendet Amazon Käufer nicht erlaubte Datei-Anhänge

kenan38

Neues Mitglied
10. Juni 2019
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#1
Hallo,
Ich erhalte solche Mails von Amazon.

wir haben Ihre Nachricht an xxxxx übermittelt, aber Datei-Anhänge in einem von uns nicht unterstützten Format entfernt.
Die unterstützten Dateiformate für Anhänge sind:
1. PDF-Dateien
2. Word-Dokumente
3. Bilder (JPG, GIF, PNG, BMP und TIFF)
4. Textdateien

Meine Fragen:
-Kann man irgendwie einstellen, dass solche „Anhänge“ von denen ich nichts weiß ausschaltet?
-Können Konsequenzen von Amazon folgen wenn dies weiter geht oder darf ich diese Mails ignorieren.
-Kann ich auf JTL die Versandbenachrichtigung ausschalten für Käufer, wenn ja wie?

Vielen Dank