Gelöst DHL Versenden, Immer öfter "hard validation error occured"

[OausHH]

Moin Moin,

jeder der DHL Versenden benutzt kennt sicherlich die Fehlermeldung "hard validation error occured"

Inzwischen bekomme ich die Meldung bei jedem zweiten Versandauftrag (nur innerdeutsch). Wenn ich dann den Weg über Intraship, per Exportdatei, gehe, funktioniert es ohne Fehlermeldung.

Da es ja grundsätzlich funktioniert kann es ja kein Konfigurationsproblem sein, und ein Problem mit dem Kundensatz ja auch nicht da es ja per Intraship problemlos durchläuft.

Habe ich die Möglichkeit eine detailliertere Meldung zu sehen was DHL an der Exportdatei nicht passt?

Wawi Version 1.0.11.8

 

[OausHH]

AW: DHL Versenden, Immer öfter "hard validation error occured"

Was mir gerade noch aufgefallen ist. Teilweise wird das vorgegeben Gewicht für die Verpackung, 0,3kg, nicht mit übertragen. Könnte das der Auslöser sein da einige unserer Produkte weniger als 100 Gramm wiegen?

 

[Jan Weber]

AW: DHL Versenden, Immer öfter "hard validation error occured"

Hallo,

0,3 kg ist das Mindestgewicht bei DHL. Ich benötige aber die genaue Fehlermeldung um eine Diagnose stellen zu können!

Die Fragen lassen aber generell darauf schließen, dass die Doku nicht gelesen wurde!?

https://guide.jtl-software.de/jtl/JTL-Shipping

 

[ganzelektrisch]

AW: DHL Versenden, Immer öfter "hard validation error occured"

Ich muss 0,3Kg widersprechen. Es sind 0,2 KG.

Ich habe am Tag sicherlich über 50 Pakete die 0,2 KG haben.

 

[maik.schwefer]

AW: DHL Versenden, Immer öfter "hard validation error occured"

Dafür gibts ja das Feld "Mindestgewicht" in den Versenden Einstellungen in der Versandart. Damit können die Fälle die weniger wiegen abgefangen werden.

 

[trachthaus]

AW: DHL Versenden, Immer öfter "hard validation error occured"

Hallo,
ich habe folgende Fehlermeldungen :

Hard validation error occured.
Sie können aus dem Absenderland nicht verschicken.
Die ausgewählte Abrechnungsnummer steht nicht zur Verfügung.
Das angegebene Produkt ist nicht bekannt.


Bitte um Hilfe ich drehe durch :/

 

[Jan Weber]

AW: DHL Versenden, Immer öfter "hard validation error occured"

Hallo,

welches Absenderland ist denn hinterlegt? Ist die EKP durch DHL für die API freigeschaltet worden?

 

[trachthaus]

AW: DHL Versenden, Immer öfter "hard validation error occured"

Hallo,
Als Absenderland ist natürlich Deutschland angegeben.
Wie schalte ich denn die Ekp für Api frei?
Meinen Sie das mit der Nutzergruppe "jtlshipping" ?
Ich kann keine Nutzergruppe auf Dhl GKPortal erstellen.
Die Seite stürzt immer wieder ab.

 

[Jan Weber]

AW: DHL Versenden, Immer öfter "hard validation error occured"

Hallo,

bitte mit dem DHL Support in Kontakt treten, die EKP kann nur von DHL freigeschaltet werden. Was bedeutet denn immer öfter? Irgendein Ansatz? Ansonsten schauen wir uns das nach der Kontaktaufnahme bei DHL gern per TV an.