Neu DHL Versand nach Österreich funktioniert nicht mehr.

SD_112

Aktives Mitglied
24. Juni 2020
14
1
Hallo zusammen,

seit zwei Tagen funktioniert der Versand nach AT nicht mehr. Produkt und Abrechnungsnummer sind unbekannt. Der DHL Support hat gesagt, dass die Abrechnungsnummer korrekt sei und DHL seitig keine Änderungen vorgenommen wurden. Wir haben an den Einstellungen auch nichts verändert.
Woran kann das liegen?

Danke für die Hilfe!
 

HM.Stedler

Sehr aktives Mitglied
11. Juni 2019
155
27
Wir hängen uns mal dran, auch wir haben das Problem!
Keine Sendung nach Österreich möglich obwohl DHL-Kundennr. korrekt hinterlegt ist, so DHL techn. Support.
Wir erhalten als FEHLERETIKETT fogende Medlungen lt. WMS "Meldung von JTL-ShippingsLabels:
Hard validation error occured.
Das angegebene Produkt ist nicht bekannt!
 

HM.Stedler

Sehr aktives Mitglied
11. Juni 2019
155
27
Rückmeldung:
Es ist wie so oft ein Einstellungsproblem gewesen.
Wir haben unter JTL Shipping "DHL versenden 3.0" mehrere Versandarten unter Produkt/Produkt. Nehmen wir DHL Paket International statt DHL Paket International Austria funktioniert das erstellen des Labels.
 
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