Gelöst DHL too many request

[hsb-shop]

Hallo zusammen,

wir haben derzeit Probleme mit dem erstellen der DHL Labels. Jedes zweite Label wird nicht gedruckt und die Fehlermeldung lautet: too many request. WAWI Version 1.4.35.2

Liebe Grüße

 

[SebiW]

Jupp, DHL hat wohl Probleme. Vor dem Eröffnen eines Posts lohnt ein Blick auf:
http://status.jtl-shipping.de/

Die haben am Samstag an den Servern geschraubt, oder? Wäre auch die erste Wartung bei DHL die am Ende problemlos abläuft

 

[hsb-shop]

Vielen Dank. Wird das nächste mal gemacht Mir war es auch klar, dass dies nicht ohne Probleme abläuft, aber die Hoffnung stirbt zuletzt

 

[SebiW]

Beim letzten Mal warens ca 6 Stunden Ausfall am Montag, oder?
... wenn sie das unterbieten wäre das gefühlt schon ein enormer Erfolg.

 

[BeniF]

Wir haben das selbe Problem... und nun?

 

[hula1499]

Naja, wenn man sich den Status der JTL Seite ansieht, sieht das aber eher nach einem JTL Problem aus und nicht an einem DHL Problem.

Alle Services sind "nicht ermittelbar".

 

[SebiW]

Bleibt an dieser Stelle leider nicht viel außer ein Huhn zu opfern und auf Besserung zu warten. Wenn es ein DHL Fehler ist (von dem ich Stand jetzt ausgehe, zumindest hier lädt das Geschäftskundenportal auch sehr langsam was immer ein guter Indikator für Probleme bei der Post ist) dann werden die ihn beheben. Zeitnah. Oder nicht.
Allerdings ist das JTL Status Tool jetzt auch down, kann also auch ein JTL Problem sein. Dann werden die ihn beheben. Zeitnah. Oder nicht

 

[hula1499]

Um hier keine Diskriminierungsklagen zu provozieren, würd ich dann auch noch - für unsere Vegetarier - eine Karrote (m/w/u) opfern.

 

[BeniF]

Gerade ging der JTL Status noch...

 

[keinbenutzername]

In letzter Zeit seeeeeeehr oft das es Montags passiert, DHL,DPD vollkommen egal.
Kann halt überhaupt nicht angehen! Performance ist was anderes

 

[forumjtlolshopag]

Frag mich warum auch DPD tot ist ...

 

[IMA]

Hallo,

neben den benannten Problemen möchten wir gerne noch darauf hinweisen, dass auch die Rück-Übermittlung der Sendungsnummern zur Warenpost (Deutsche Post nicht DHL) nicht in die JTL eingespielt wird. Dementsprechend liegt bei uns der Verdacht nahe, dass es sich doch (auch) um ein JTL internes Problem handelt?!

Generell ist das gesamte Thema an ein Montag Morgen ein riesen Graus.

 

[gnarx]

Wir haben auch Probleme. Wobei ja gestern Wartungsarbeiten waren:

"Wartungsarbeiten - DHL 12.10.19 - 22Uhr bis 13.10.19 - 6Uhr
Da die Systeme dort komplett heruntergefahren werden, ist es in dem Zeitraum nicht möglich DHL Versenden via JTL-Shippinglabels zu nutzen.
Weiterführende Infos gibt es hier: Infos zur Wartung"

Hmmh vielleicht sollte man mal den Zeitpunkt für solche Arbeiten anders wählen, immer Montags ist echt Mist!

 

[keinbenutzername]

Heute morgen hat es ja schon seit 6 Uhr bei x Paketen funktioniert...also an der Wartung lag es glaube ich nicht

 

[BeniF]

Hatte schon jemand mit JTL Kontakt?

Ich meine dort sind bestimmt schon x Tickets eröffnet worden, oder?

 

[forumjtlolshopag]

Ja, Ticket ist gestellt. Störung wird bearbeitet. DHL scheint aber bei uns ersmtal zu laufen, ...

 

[gnarx]

Hier der Thread von JTL: https://forum.jtl-software.de/threads/probleme-mit-der-anbindung-an-dhl-versenden.123639/

 

[Jan Weber]

https://forum.jtl-software.de/threads/probleme-mit-dhl-versenden-deutsche-post.123639/

 

[kevdd]

DHL wird immer mehr zu Katastrophe! Egal ob Geschäftskundenservice oder DHL Paket. Einer schiebt es auf den Anderen, einen Ansprechpartner oder gar Kontakt zum Depot vor Ort bekommt man nicht mehr. Für Kunden mit 10.000 Paketen im Jahr schert man sich überhaupt nicht mehr. Soll er halt gehen. Zeitfenster zur Abholung ist keiner in der Lage einzurichten. Diskussionen mit den Abholern, dass diese nicht mehr als 5 Sendungen mitnehmen.

DAHER DIE FRAGE: Es gibt DHL Qualitätsmanager. Nur über diese kann man Dinge nach oben eskalieren lassen. Hat wer Kontaktdaten zu einem solchen? Gern auch per PN!

 

[Martin_G.]

Hat vielleicht jemand bereits eine Info wann dieses Problem nun endlich gelöst sein wird?