Neu DHL Label für Hin-und Rückversand

[gbc]

Guten Tag,
besteht die Möglichkeit, dass die Wawi automatisch ein Retourenlabel für den Kunden erstellt bspw. wegen einer Reparatur des Artikels? Gleichzeitig würde mich interessieren, ob es ebenso möglich ist ein neues Hinsendelabel über die Wawi von dem Kunden zu erstellen ohne das die alte Sendungsnummer in der Wawi überschrieben bzw. gelöscht wird, um den reparierten Artikel wieder an den Kunden zurück zu schicken.

Vielen Dank schonmal im voraus.

 

[gbc]

Hat niemand eine Idee dazu?

 

[sjk]

Hi,

im Guide findest du dazu hier etwas
https://guide.jtl-software.com/jtl-wawi/retouren/retouren-anlegen/

Am saubersten arbeitet ihr wenn ihr mit Retouren arbeitet, die Ware bei Ankunft also einbucht und dann wieder mit einem neuen Auftrag verschickt. Das Label könnt ihr in dem Zuge auch automatisch erstellen/versenden lassen. Es ginge aber zb. auch indem ihr dem ursprünglichen Auftrag eine Freiposition "Reparatur Artikel xy" o.ä. hinzufügt. Dann springt der Auftrag auf teilgeliefert und die Freiposition erscheint wieder im Packtisch, wo bei der Auslieferung ein zweiter Lieferschein für den Auftrag erstellt wird.

 

[gbc]

Vielen Dank dafür. Gibt es denn auch eine Möglichkeit ein Retourenlabel für den Kunden in der Wawi zu erstellen, der anhand der hinterlegten Mail-Adresse verschickt wird oder ähnliches?

 

[gigi80]

Vielen Dank dafür. Gibt es denn auch eine Möglichkeit ein Retourenlabel für den Kunden in der Wawi zu erstellen, der anhand der hinterlegten Mail-Adresse verschickt wird oder ähnliches?

Ja bereits von meinem Vorredner den Link zum Guide sehr hilfreich. Wenn du JTL Shipping gepflegt hast dann kannst du darüber ein Retourenlabel erstellen.