Neu DHL Kleinpaket funktioniert nicht, wenn man vorher nicht Warenpost genutzt hat

[Seppl42]

Danke für deine Antwort. Ne beim Besten Willen war das Paket nirgends über 8 cm vielleicht 7,5 aber sicher nicht 8 oder mehr. Gebogen oder gewölbt ist es auch nicht. Vermute daher menschlichen Fehler....

 

[Martin Dankesreiter]

Moin Zusammen,

ich weiß nicht, ob Jemand das Problem hatte, hier aber dazu eine Lösung, die uns geholfen hatte.

DHL Kleinpaket erlaubt ja Maße von 35,3 x 25,0 x 8,0 cm, die wir ursprünglich in der JTL Versandart bei DHL Versenden 3.0 so hinterlegt hatten. Nur aufgrund der Kommagetrennten Angaben (35,3 cm) gab es Fehlermeldungen ohne Ende und es kamen keine Etiketten raus. Der JTL Support hatte das Problem lösen können.

1. Angabe von 35 statt 35,3
2. Erneute Eingabe aller Abrechnungsnummern bei Shipping Labels

Hoffe, es hilft denen, die noch Probleme haben.

Viele Grüße
Dolli

Herzlichen Danke für deinen Hinweis,

Ich habe wie von Nocoma einfach die Maße von 35,3 auf 35 geändert und schon hat es funktioniert!