Gelöst DHL Internationaler Versand kein Labeldruck und Fehlercode 7000005

Status
Es sind keine weiteren Antworten möglich.

lautsprecherteile.de

Aktives Mitglied
2. Juli 2013
87
3
Hallo,

wir haben nach Umstellung auf die 1.2 ein Problem beim Internationalen Versand mit Shipping/Versenden:

Der erste Labeldruck nach dem Update funktionierte nicht, da wir vergessen haben, den Drucker neu zuzuweisen. Daher haben wir aus der Wawi heraus das Label storniert (dies wurde auch per Meldung bestätigt) und haben danach die Druckerzuweisung vorgenommen. Beim erneuten Versanddatenexport und auch bei weiteren Internationalen Paketen erhielten wir die Fehlermeldung Code 7000005 ohne weitere Beschreibung. Es wurden keine Daten an DHL-Versenden übergeben.

Die nationalen Pakete werden allerdings problemlos gedruckt.

Auch wenn der Datenexport beim ersten mal funktoiniert hat , haben wir alle Einstellungen überprüft und konnten nicht finden.....
 

Jan Weber

Moderator
Mitarbeiter
1. Juli 2015
2.446
172
Hürth
Hallo,

bitte Supportticket mit DHL-Versenden Benutzernamen aufmachen, wir schauen uns das direkt an!

Prüft auch mal ob ihr eventuell mit der neuen DHL-Versenden Anbindung einen speziellen Service ausgewählt habt, der ggf. nicht Vertragsgegenstand ist oder nicht freigeschaltet sein könnte.
 

lautsprecherteile.de

Aktives Mitglied
2. Juli 2013
87
3
Hallo Jan,

Dank für die schnelle Antwort. Ticket ist gezogen : #104851646291

So weit ich das überblicke ist gegenüber der vorherigen Einstellung unter "Export mit DHLIntraship" nichts verändert worden. Der Datenexport hat ja genau einmal funktioniert, bis ich das Lab storniert habe. Danach nicht mehr.

Gruß
Achim
 

Gasthaus

Aktives Mitglied
10. August 2011
6
0
Seit der Umstellung auf Version 1.2 funktioniert bei uns weder der nationale noch der internationale Versand mit der neuen DHL Versenden Schnittstelle.

Fehlermeldung Code 7000005

Sonst keine weiteren Angaben. Daten werden auch keine an das DHL-Portal übergeben.

Hier muss JTL wohl nochmal ran...
Zum Glück haben wir noch das gute alte easylog in Gebrauch. Das sollte eigentlich durch die JTL-Schnittstelle abgelöst werden, aber damit warte ich wohl lieber noch einige Zeit.
 

Jan Weber

Moderator
Mitarbeiter
1. Juli 2015
2.446
172
Hürth
Hallo,

ich warte noch auf ein endgültiges Feedback aus der Entwicklung. Ich kann euch aber sagen, dass die Schnittstelle mit korrekter Konfiguration und entsprechender Freischaltung durch DHL reibungslos funktioniert!

Der Fehlercode 7000005 steht für ein Problem mit der Abrechnungsnummer -> MessageKeys.DHL.InvalidProductCode

Hier in jedem Fall mal prüfen lassen ob die EKP für die Web-API freigeschaltet wurde. Ich habe auch schon erlebt, dass sich das bei den Umstellungsmaßnahmen durch die Intraship Migrationen plötzlich wieder geändert hat!
 

lautsprecherteile.de

Aktives Mitglied
2. Juli 2013
87
3
Danke für die Info. Interessanterweise betrifft es bei uns nur den internationalen Versand, der Nationale Versand funktioniert weiterhin reibungslos. Wie gesagt: Nach dem Update hat der Export einmal funktioniert (mit der gleichen Abrechnungsnummer, die Daten sind im Versenden-Protal vorhanden) und nach dem Etikettenstorno wegen nicht zugewiesenem Drucker ging dann nichts mehr.

Wenn wir in der Shipping-Konfiguration die Versandschnittstelle wieder auf Export mit DHL-Intraship umstellen klappt alles....
 

Gasthaus

Aktives Mitglied
10. August 2011
6
0
Ist bei uns auch so, wenn wieder zurückgestellt wird auf Export mit DHl Intraship werden die Versandlabels wieder gedruckt.
 

209DS

Gut bekanntes Mitglied
28. Februar 2015
136
1
Selbes Problem kann ich auch bestätigen! National funktioniert reibungslos, Internationaler Versand geht nicht!

Fehler Code: 7000005
 

Jan Weber

Moderator
Mitarbeiter
1. Juli 2015
2.446
172
Hürth
Hallo,

ich möchte euch bitten vorerst die Intraship Schnittstelle zu nutzen. Wie bereits oben geschrieben wäre es hilfreich wenn ihr eure EKP durch DHL checken lasst!
 

lautsprecherteile.de

Aktives Mitglied
2. Juli 2013
87
3
Hallo,

DHL sagte folgendes: ".....sind die beiden Abrechnungsnummern aufgeschaltet, bitte prüfen Sie ob die Richtige Teilnahme bei JTL vergeben wurde Teilnahme sind die letzten 2 Zahlen Ihrer Abrechnungsnummer."
 

Gasthaus

Aktives Mitglied
10. August 2011
6
0
Hallo,

ich habe gerade mit dem DHL Geschäftskundenservice telefoniert.
Der freundliche Mitarbeiter hat mir folgendes mitgeteilt:

Die Web-API ist für unsere EKP freigeschaltet.
Das Problem liegt wohl an der Abrechnungsnummer. Diese ist 14stellig. Die DHL Schnittstelle in der WaWi akzeptiert wohl nur Zahlen. Wir haben aber als letzte zwei Stellen für die Teilnahme zwei Buchstaben.
Daher wird kein Paketschein gedruckt bzw. der Zugang zum Portal geblockt.

Laut DHL-Mitarbeiter ist wohl nur eine Änderung oder Neubeantragung der Abrechnungsnummer mit NUR 14 ZAHLEN möglich um dieses Problem zu lösen.

Gruß
Ralf
 

FranzderFranke

Gut bekanntes Mitglied
8. Februar 2008
409
13
Gibt es hier was neues. Habe JTL 1.2 komplett neu installiert und wunder mich warum ich bei mir den internationalen versand nicht hinbekomme - habe auch den Fehler 7000005
 

FranzderFranke

Gut bekanntes Mitglied
8. Februar 2008
409
13
Ich habe glaube den Fehler auch bei mir endeckt zu haben, und zwar war die Nummer nicht korrekt . Der Fehler 7000005 sagt wohl aus, das es Probleme mit der hinterlegten Abrechnungs Nummer gibt
 

Björn Ponsen

Moderator
Mitarbeiter
1. Juli 2016
961
84
Guten Morgen,

die Fehlermeldung sagt aus das etwas nicht mit der Abrechnungsnummer stimmt genau.
Hier bitte einmal kontrollieren ob man sich bei der Eingabe nicht vertippt hat ggf. DHL kontaktieren wenn das Problem bestehen bleibt.
 
Status
Es sind keine weiteren Antworten möglich.
Ähnliche Themen
Titel Forum Antworten Datum
Neu DHL Internationaler Versand JTL-ShippingLabels - Fehler und Bugs 8
Neu Amazon Prime - DHL Versandlabel kann nicht gedruckt werden "Ein Prime Versandlabel wurde nicht gekauft, da kein verfügbares gefunden wurde." JTL-ShippingLabels - Fehler und Bugs 0
DHL CN23 Zollerklärung automatisch als PDF speichern JTL-Wawi 1.8 0
Neu DHL Paket Label Sonderzeichen - werden weggekürzt User helfen Usern - Fragen zu JTL-Wawi 0
Neu JTL Shipping Labels mit DHL Unterschied Versenden, Versenden 3.0 und Intraship User helfen Usern - Fragen zu JTL-Wawi 8
Neu Exportvorlage für Versanddatenexport für DHL Versenden bzw. Versenden 3.0 Arbeitsabläufe in JTL-Wawi 0
Neu DHL Export Schweiz, erhalten Sendungen zurück JTL-ShippingLabels - Ideen, Lob und Kritik 3
Neu Sendungen ohne Auftragsdaten in DHL JTL-ShippingLabels - Fehler und Bugs 2
Neu DHL Wunschzustellung - Problem bei Einstellungen u. Ausschluss von Zahlungsarten?! User helfen Usern - Fragen zu JTL-Wawi 2
Neu DHL Versenden und DHL Versenden 3.0 parallel einrichten JTL-ShippingLabels - Ideen, Lob und Kritik 1
Neu DHL Leitcodierung => DataFactoryCargo Datei User helfen Usern - Fragen zu JTL-Wawi 0
Neu Falsches Format für DHL Versenden 3.0 JTL-ShippingLabels - Fehler und Bugs 2
Maße von DHL-Paketen ändern JTL-Wawi 1.6 0
zusätzlicher Code128 auf DHL-Label möglich? JTL-Wawi 1.7 0
Neu Unterschied DHL Versenden und DHL Versenden 3.0 JTL-ShippingLabels - Ideen, Lob und Kritik 1
Neu DHL Versenden 3.0 exportiert Bundestaaten nicht. JTL-Wawi - Fehler und Bugs 4
Neu JTL und DHL Express in der Schweiz Gelöste Themen in diesem Bereich 8
Neu Variablen für den Email Versand Einrichtung JTL-Shop5 0
Neu E-Mail-Adresse beim Versand von Lieferantenbestellungen User helfen Usern - Fragen zu JTL-Wawi 0
Neu Email Versand in JTL Wawi einstellen User helfen Usern - Fragen zu JTL-Wawi 3
Neu Versand Angebote: Nachkommastellen Gesamtbetrag brutto JTL-Wawi - Fehler und Bugs 0
Neu DPD-Versand in Nicht-EU-Länder mit JTL-Shipping JTL-ShippingLabels - Ideen, Lob und Kritik 1
Neu Schweiz: Die Gewichtsangabe ist kleiner als im CN23-Formular > kein Versand möglich JTL-ShippingLabels - Fehler und Bugs 13
Neu Mail-Versand & Plugin Doku Technische Fragen zu Plugins und Templates 2
Neu Nach Update von 1.5 auf 1.8 Versand in die Schweiz nicht mehr möglich JTL-ShippingLabels - Fehler und Bugs 2
Neu ebay Versanddatum / Versandfrist "Versand bis..." in die Wawi holen, um Aufträge zu priorisieren eBay-Anbindung - Ideen, Lob und Kritik 0
Auftragspositionen - Erfolgter Versand Artikel - Teilieferung Welche Tabelle JTL-Wawi 1.7 2
Versand Großbritannien JTL-Wawi 1.7 1
JTL-WaWi eBay Angebotsvorlage Versand/Zahlung fehlerhaft JTL-Wawi 1.8 0
V1.8.11: "Versand" / "Lieferscheine versendet" - Wo ist das Suchfeld für Sendungsnummer geblieben? JTL-Wawi 1.8 2
Nur noch sporadischer Versand per Mail von Rechnungen, Lieferscheinen und Mahnungen nach Update auf Version 1.8. JTL-Wawi 1.8 0
Versand: Paketmenge pro Mitarbeiter am Tag - pro Monat - pro Jahr JTL-Wawi 1.8 0
Neu Amazon Versand kostenlos oder extra ausgewiesen Smalltalk 4
Neu E-Mail Versand in JTL - Absender ändern User helfen Usern 2
Neu Artikelmengen zusammengefasst von Versand-Aufträge-Lieferbar JTL Ameise - Eigene Exporte 0
Auftrag ohne Versand abschließen -> wieder rückgängig geht nicht JTL-Wawi 1.8 1
Neu Email Versand über OAuth JTL-Wawi - Ideen, Lob und Kritik 2
JTL-WMS und JTL-Packtisch+ Es können nun einzelne Artikel im Versand gewogen werden Arbeitsabläufe in JTL-WMS / JTL-Packtisch+ 0
Versand mit DPD / Retoure GLS Otto.de - Anbindung (SCX) 0
Neu Rechnungsempfänger im EU-Ausland und Versand nach DE - Anwendung Mwst JTL-Wawi 1.7 1
Neu Ebay International kostenloser Versand, Preise je Land Einrichtung und Installation von JTL-eazyAuction 0
Neu Wird der Status (Versand und Abgeschlossen) nicht an Woocommerce übermittelt? Modified eCommerce-Connector 0
Neu 1 Versand Lager 3 Nachschub Läger Arbeitsabläufe in JTL-WMS / JTL-Packtisch+ 1
Neu PHP mail() Versand Betrieb / Pflege von JTL-Shop 7
Neu Kaufland Carriercode Fehler- Rechnung wird übertragen - Versand nicht kaufland.de - Anbindung (SCX) 1

Ähnliche Themen