Wir haben in der Vergangenheit problemlos in die Schweiz senden können. Dazu haben wir dem Paket die Rechnung sowie das von JTL erstellte Export Dokument CN23 beigelegt. Nun haben wir bereits zum 2. mal das Paket zurückerhalten mit dem Hinweis "Das physische Begleitdokument liegt nicht bei, obwohl die Sendung im Versandlogistik System als Sendung mit Ausfuhranmeldung gekennzeichnet wurde". Kann mir jemand sagen was damit gemeint ist ? Hat sich da etwas geändert ? Vermutlich darf der Button "Sendung mit elektronischer Ausfuhranmeldung" nicht aktiviert sein ? War er aber vorher auch immer soweit ich weiß.
Vielen Dank
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