Neu DHL 4.0 Fehler "Please Enter Name 1"

[der-dachsbacher]

Hallo zusammen,
wir haben auf DHL 4.0 umgestellt das klappt bei Kleinpaket und Österreich ohne Probleme. Beim normalen DHL Paket bekomme ich immer die Fehlermeldung "Please enter Name 1" hatte das schon mal einer und eine Idee woran das liegen kann. Wir haben es mit mehreren Adressen probiert, immer die gleiche Fehlermeldung.

Grüße

 

[der-dachsbacher]

Lösung gefunden, es war der Haken bei Droppshipping gesetzt. Dieser war bei 3.0 auf gesetzt hat nur da keinen Fehler erzeugt.

 

[andesch]

Hey.

Wir haben leider exakt die gleiche Fehlermeldung beim Umstieg auf DHL 4.0, wenn wir ein Paket ausliefern wollen. Das Häkchen bei Dropshipping ist nicht drin.

Die Einstellungen haben wir alle auch 1zu1 von DHL 3.0 übernommen.

Kann sich jemand die Fehlermeldung:
"Versanddatenexport: Originalmeldung
Meldung: Please enter Name 1"

erklären und uns mit einem Hinweis helfen?


Danke im Voraus
Viele Grüße

 

[andesch]

Problem gelöst: hatten bei JTL-Shipping Labels beim Absender den Firmennamen im Feld Name und nicht im Feld Firma