Hallo Forum,
vor etwa einem Monat haben wir nach langen, langen Vorbereitungen auf die neue Wawi umgestellt.
Soweit es uns möglich war, haben wir auch auf einem Testsystem alles getestet, was uns eingefallen ist.
Leider weicht die Realität dann doch etwas vom Testsystem ab. Deshalb stehen wir jetzt vor folgendem Problem:
Wir haben pro Artikel 1-300 Angebote/Vorlagen.
Diese wurden jahrelang über Turbolister/Ebay auf alle denkbaren Weisen geändert (Beschreibungen, Titel, Preis, Versand, Zahlung usw.).
Deshalb haben wir vor dem Update (auf Rat eines JTL-Supporters) alle Angebote gelöscht und neu importiert. Hier trafen wir auf das erste Problem, denn egal, wie wir es auch anstellten, die Designvorlage wurde in die Artikelbeschreibung des jeweiligen Artikels geladen.
Darum habe ich angefangen, 7 Designvorlagen für die jeweiligen Artikelgruppen (Netzteile, Tastaturen etc.) anzulegen. In diesen Designvorlagen habe ich ein Banner, den eBay-Angebotstitel und 1-6 Artikelmerkmale eingefügt.
Gleichzeitig habe ich natürlich bei allen Artikeln, die wir bei eBay gelistet haben, entsprechende neue Merkmale hinzugefügt. Arbeitszeit von ca. 2 Wochen, da alles aus den alten Artikelbeschreibungen ausgelesen und neu angelegt werden musste.
Dann habe ich, per Hand natürlich, da wir die unterschiedlichsten Artikel verkaufen, jedem Artikel eine neue Designvorlage zugewiesen. Widerum eine Arbeitszeit von locker einem Tag.
Daraufhin haben natürlich die eBay Abgleiche gefühlte Jahrhunderte gedauert, da pro Abgleich immer nur 200 Angebote geändert wurden.
Etwa zwei Tage später habe ich das erste Angebot entdeckt, bei dem die Beschreibung nicht geändert wurde. Gut, also in das Angebot rein, hier schien aber alles richtig hinterlegt. Also Designvorlage raus und nochmal rein, "Jetzt ändern" und siehe da, Angebot wurde geändert.
Als dort alles relativ in Ordnung war (natürlich habe ich nicht alle 3000 Angebote einzeln durchgesehen, um zu schauen ob alle Beschreibungen geändert wurden), habe ich angefangen, bei Ebay Rahmenbedingungen für Versand etc. zu hinterlegen.
Da wir momentan auf einen anderen Versandanbieter umsteigen, muss das natürlich auch wieder bei allen Artikeln geändert werden. Und da wir nach wie vor die unterschiedlichsten Artikel verkaufen, muss man auch hier in jeden Artikel einzeln rein.
Als erstes habe ich bei einem unserer Topseller (ca. 300 laufende Angebote) die neue Versand-Rahmenbedingung hinterlegt. Dazu bin ich auf Marktplatz -> laufende Angebote -> Artikelnummer eingegeben -> alle markiert -> neue Rahmenbedingung zuweisen -> Auswahl der Rahmenbedingung (Versand) -> Bestätigen.
Dann habe ich einen Abgleich gestartet. Dieser lief zwar etwas länger als sonst, was ja auch klar war, aber er lief durch.
Daraufhin noch einen Abgleich gestartet, dieser war in weniger als 1 Minute fertig.
Als meine Kollegin jedoch am folgenden Tag den allmorgentlichen eBay-Abgleich startete, hin dieser etwa 2 Stunden im "Start"-Fenster des Abgleichs, bevor sich überhaupt irgendetwas bewegt hat. Dann lief er wie gewohnt weiter.
Da ich jegliche Änderungen immer erst nach Versandschluss mache, wartete ich also. Da am Tag zuvor ja alles einwandfrei funktioniert hatte, fing ich also an die Versandbedingungen weiter zu ändern. An diesem Tag wurden etwa 600 Angeboten die neuen Versandbedingungen zugewiesen. Daraufhin machte ich 3 Abgleiche, die je ca. 30 Minuten liefen. Der 4. Abgleich jedoch hing wieder ca. 3 Stunden beim "Start"-Fenster. Der danach lief wieder normal.
Auch die ersten 2 Abgleiche am nächsten Morgen liefen ganz normal durch. Der 3. hing eine halbe Stunde.
Daraufhin habe ich den JTL-Support kontaktiert.
Nach langem, langem Hin und Her und ca. 5 Stunden Teamviewer-Zeit auf unserem Server/unserer Datenbank sagte mir der Support-Mitarbeiter heute, dass das ganze "Gehänge" an meinen Designvorlagen liegen würde. Dort würde bei jeglicher Änderung (Preis, Bestand etc.) eine Änderung im Artikel festgestellt werden, woraufhin die Beschreibungen (also die Designvorlage mit den Merkmalen) neu an Ebay gesendet würden. Um das Problem zu lösen, müssten wir also entweder akzeptieren, dass der Abgleich manchmal (und vor allem nicht beeinflussbar) unbestimmt lange dauert, oder eben alle Designvorlagen überarbeiten und wieder ändern. Im Klartext soll also die Arbeit von einem Monat für die Katz gewesen sein.
Für mich macht das Ganze wenig Sinn, da bevor ich angefangen habe, die Rahmenbedingungen zu ändern, kein Problem bestand. Außerdem verstehe ich nicht, was Bestands-, Preis- oder sonstige Änderungen mit Aritkelmerkmalen und der Beschreibung zu tun haben.
Was können wir tun?
Liebe Grüße
Anna
Wawi Version 1.0.9.2
vor etwa einem Monat haben wir nach langen, langen Vorbereitungen auf die neue Wawi umgestellt.
Soweit es uns möglich war, haben wir auch auf einem Testsystem alles getestet, was uns eingefallen ist.
Leider weicht die Realität dann doch etwas vom Testsystem ab. Deshalb stehen wir jetzt vor folgendem Problem:
Wir haben pro Artikel 1-300 Angebote/Vorlagen.
Diese wurden jahrelang über Turbolister/Ebay auf alle denkbaren Weisen geändert (Beschreibungen, Titel, Preis, Versand, Zahlung usw.).
Deshalb haben wir vor dem Update (auf Rat eines JTL-Supporters) alle Angebote gelöscht und neu importiert. Hier trafen wir auf das erste Problem, denn egal, wie wir es auch anstellten, die Designvorlage wurde in die Artikelbeschreibung des jeweiligen Artikels geladen.
Darum habe ich angefangen, 7 Designvorlagen für die jeweiligen Artikelgruppen (Netzteile, Tastaturen etc.) anzulegen. In diesen Designvorlagen habe ich ein Banner, den eBay-Angebotstitel und 1-6 Artikelmerkmale eingefügt.
Gleichzeitig habe ich natürlich bei allen Artikeln, die wir bei eBay gelistet haben, entsprechende neue Merkmale hinzugefügt. Arbeitszeit von ca. 2 Wochen, da alles aus den alten Artikelbeschreibungen ausgelesen und neu angelegt werden musste.
Dann habe ich, per Hand natürlich, da wir die unterschiedlichsten Artikel verkaufen, jedem Artikel eine neue Designvorlage zugewiesen. Widerum eine Arbeitszeit von locker einem Tag.
Daraufhin haben natürlich die eBay Abgleiche gefühlte Jahrhunderte gedauert, da pro Abgleich immer nur 200 Angebote geändert wurden.
Etwa zwei Tage später habe ich das erste Angebot entdeckt, bei dem die Beschreibung nicht geändert wurde. Gut, also in das Angebot rein, hier schien aber alles richtig hinterlegt. Also Designvorlage raus und nochmal rein, "Jetzt ändern" und siehe da, Angebot wurde geändert.
Als dort alles relativ in Ordnung war (natürlich habe ich nicht alle 3000 Angebote einzeln durchgesehen, um zu schauen ob alle Beschreibungen geändert wurden), habe ich angefangen, bei Ebay Rahmenbedingungen für Versand etc. zu hinterlegen.
Da wir momentan auf einen anderen Versandanbieter umsteigen, muss das natürlich auch wieder bei allen Artikeln geändert werden. Und da wir nach wie vor die unterschiedlichsten Artikel verkaufen, muss man auch hier in jeden Artikel einzeln rein.
Als erstes habe ich bei einem unserer Topseller (ca. 300 laufende Angebote) die neue Versand-Rahmenbedingung hinterlegt. Dazu bin ich auf Marktplatz -> laufende Angebote -> Artikelnummer eingegeben -> alle markiert -> neue Rahmenbedingung zuweisen -> Auswahl der Rahmenbedingung (Versand) -> Bestätigen.
Dann habe ich einen Abgleich gestartet. Dieser lief zwar etwas länger als sonst, was ja auch klar war, aber er lief durch.
Daraufhin noch einen Abgleich gestartet, dieser war in weniger als 1 Minute fertig.
Als meine Kollegin jedoch am folgenden Tag den allmorgentlichen eBay-Abgleich startete, hin dieser etwa 2 Stunden im "Start"-Fenster des Abgleichs, bevor sich überhaupt irgendetwas bewegt hat. Dann lief er wie gewohnt weiter.
Da ich jegliche Änderungen immer erst nach Versandschluss mache, wartete ich also. Da am Tag zuvor ja alles einwandfrei funktioniert hatte, fing ich also an die Versandbedingungen weiter zu ändern. An diesem Tag wurden etwa 600 Angeboten die neuen Versandbedingungen zugewiesen. Daraufhin machte ich 3 Abgleiche, die je ca. 30 Minuten liefen. Der 4. Abgleich jedoch hing wieder ca. 3 Stunden beim "Start"-Fenster. Der danach lief wieder normal.
Auch die ersten 2 Abgleiche am nächsten Morgen liefen ganz normal durch. Der 3. hing eine halbe Stunde.
Daraufhin habe ich den JTL-Support kontaktiert.
Nach langem, langem Hin und Her und ca. 5 Stunden Teamviewer-Zeit auf unserem Server/unserer Datenbank sagte mir der Support-Mitarbeiter heute, dass das ganze "Gehänge" an meinen Designvorlagen liegen würde. Dort würde bei jeglicher Änderung (Preis, Bestand etc.) eine Änderung im Artikel festgestellt werden, woraufhin die Beschreibungen (also die Designvorlage mit den Merkmalen) neu an Ebay gesendet würden. Um das Problem zu lösen, müssten wir also entweder akzeptieren, dass der Abgleich manchmal (und vor allem nicht beeinflussbar) unbestimmt lange dauert, oder eben alle Designvorlagen überarbeiten und wieder ändern. Im Klartext soll also die Arbeit von einem Monat für die Katz gewesen sein.
Für mich macht das Ganze wenig Sinn, da bevor ich angefangen habe, die Rahmenbedingungen zu ändern, kein Problem bestand. Außerdem verstehe ich nicht, was Bestands-, Preis- oder sonstige Änderungen mit Aritkelmerkmalen und der Beschreibung zu tun haben.
Was können wir tun?
Liebe Grüße
Anna
Wawi Version 1.0.9.2