Neu Den Kunden direkt aus JTL anrufen

[Ante]

Hallo zusammen,

ihr wollt den Kunden direkt aus der WaWi anrufen? So mache ich es:

Voraussetzung: Ihr könnt über den PC telefonieren. Ich nutze dazu meine FritzBox und MicroSIP. Eine Beschreibung, wie ihr das bei euch einrichten könnt, findet ihr hier: https://onkeljoe.de/mit-dem-pc-ueber-die-fritzbox-telefonieren/
MicroSIP ist kostenlos.

In JTL müsst ihr einen Workflow anlegen:
Admin - JTL Workflow - Kunden
"Kunden - Manuell" auswählen, anschließend auf "Ereignis anlegen" ändert den Namen auf "Telefon anrufen", dann "Workflow anlegen". Unter "Aktionen" "neue Aktion" auswählen, dort wählt ihr dann "Ausführen" aus. Unter "Programm/Script" wählt (Datei auswählen) ihr dann das Programm "MicroSIP" aus.
Bei Parameter klickt ihr auf "...". Dort könnt ihr dann in den Variablen die Telefonnummer auswählen. Bei "Auf Prozess warten" setzt ihr den Haken.
Das gleiche könnt ihr dann für die Mobilfunknummer machen - passt den Namen des Ereignisses an und bei den Variablen "Mobil" auswählen.

Anschließend könnt ihr beim Kunden unter "Workflow-Ereignis auswählen", ob ihr den Kunden unter der Telefonnummer oder Mobil anrufen möchtet.

 

[Manuel Pietzsch]

Hey,

das ist ziemlich cool. Ich nutze MS Teams zum telefonieren, aber auch damit sollte das möglich sein: https://support.microsoft.com/en-us...in-teams-88f61508-284d-417f-a53d-9e082164050b

Danke für den Tip

Wäre ein Youtube Video wert denke ich (notiert)

Gruß

Manuel

 

[SHAAN]

Tolle Idee!

Wir sind bei Placetel, also einer TeleCloud. Dafür gibt es ein Softphone und eine API. Ich glaube, es wäre mit dem Softphone und/oder auch mit der API umsetzbar. Ich werde es mal versuchen.

https://www.placetel.de/integrationen/placetel-api

 

[recent.digital]

Dank der SQL Datenbank kann man diverse Telefonanlagen relativ einfach anschließen.