defekte E-Mails (Rechnungen, Lieferscheine)

[megathomas]

Hallo Forum,

wir haben hier manchmal den Effekt, dass die HTML-E-Mails verstümmelt versendet werden. Nicht zu 100% aber recht häufig.
Da wir erst seit Montag die Wawi einsetzen, lasse ich ausgehende E-Mail in BCC auch noch einmal an uns selbst versenden. Zumindest diese E-Mails sind davon betroffen.

Manchmal ist auch der Anhang, die PDF-Datei betroffen. Aber nur in dem Sinne, dass diese manchmal gar nicht angezeigt wird. Wahrscheinlich wird durch diese sporadischen Fehler der HTML-Text gestört und dann falsch vom E-Mail-Programm interpretiert.

Irgendwas mache ich falsch. Habe ich beim Formulardesigner einen Fehler gemacht (warum funktioniert es dann manchmal?) oder ist der E-Mail-Versand aus welchen Gründen auch immer gestört?
Hatte das schon mal jemand?

Vielen Dank für Eure Hilfe!

MfG Thomas

 

[megathomas]

AW: defekte E-Mails (Rechnungen, Lieferscheine)

Hallo,

trotz mittlerweile veränderter Maileinstellung passiert der Fehler weiterhin.
Mit ist aufgefallen, dass die E-Mail immer an der selben Stelle zerhackt wird:
Der Fehler ist immer nach unserem Straßennamen, genau beim Punkt von z.B. "Musterhausen Str." Der Punkt wird schon nicht mehr angezeigt, dann beginnen die Hyroglyphen.
Der Fehler tritt aber - wie geschrieben - nicht immer auf.

Kann der Fehler in der Vorlage liegen? Ich werde Mal die Variable durch echten Text ersetzten - vielleicht hilft es...

Bis dann

MfG Thomas

 

[MichaelH]

AW: defekte E-Mails (Rechnungen, Lieferscheine)

Melde das an den Support ... ggf. wird das "str" als "String" interpretiert (also ein Kommando), weil die Daten falsch maskiert sind.
Einfacher Test: schreibe "Musterhausenstrasse" in eure Adresse

 

[megathomas]

AW: defekte E-Mails (Rechnungen, Lieferscheine)

Hallo Michael,

vielen Dank für deine Antwort!

Ich habe den Straßennamen jetzt ausgeschrieben.
Und dann ist jetzt etwas völlig unerwartetest passiert: Nach einem Neustart wird die alte E-Mail jetzt richtig in Thunderbird angezeigt. Ich denke, das ist gar kein JTL-Problem. Irgendwas läuft hier falsch, nicht in der Wawi.

Ich bitte um Entschuldigung! Das ist kein JTL-Bug.

MfG Thomas