Gelöst Connector zur Wawi keine Verbindung

[konsi]

Hallo, ich habe auf einem Server 2 x Shopware drauf. Bei dem einen Shop funktioniert der Connector ohne Probleme und hat die Abfrage über den Worker.

Jetzt habe ich bei dem anderen Shop auch den Connector direkt aus dem Plugin Manager installiert und einen neuen Mandanten in der Wawi angelegt.

Mein Problem ist nur, dass ich die Verbindung nicht hinkriege. Wenn ich die URL des Connectors aufrufe, bekomme ich auch nur eine weiße Seite.

Auf dem 2. Shop ist es übrigens so, dass da nicht aktivierte Subshop eingerichtet sind. Diese laufen aber nicht.

Den Ordner von dem Plugin habe ich mit den nötigen Schreibrechten aktualisiert. Ich weiß nicht mehr woran es noch liegen könnte... die Settings sind mehr oder weniger identisch wie im anderen Shop, nur dass das Passwort halt anders ist...

Ich hoffe mir kann da jemand behilflich sein.

Shopware 5.2.24 ist installiert mit dem Connector 2.1.2

Bin für jede Hilfe dankbar.

Aktuell bekomme ich folgende Fehlermeldung:
https://abload.de/img/bildschirmfoto2017-1092s1x.png

oder aber auch diese Meldung:

https://abload.de/img/bildschirmfoto2017-10kss43.png

 

[Daniel B.]

Hey,

sind das wirklich 2 separate Shopware Installationen oder nur eine Installation mit Subshops?

 

[konsi]

Hi, dass sind wirklich 2 komplett eigene Shopware Shops. Beide von einander getrennt mit unterschiedlichen Datenbanken und Ordner.

Wir haben ca. 5 Shops auf dem Server installiert, wobei Shop A schon mit der Wawi verbunden ist und läuft, aber Shop B der auch früher Subshops hatte jetzt nicht geht.

Ich habe jetzt eben einen neuen Kundencenter Account angelegt, damit ich einen neuen Lizenzschlüssel bekomme für den zweiten Shop, leider geht es immer noch nicht und ich kriege die Meldung mit der Shop-URL verweist....

 

[Daniel B.]

Kannst du denn beide Shops im Browser aufrufen? auch mit http://domain.de/jtlconnector ?
Alternativ bitte im Kundencenter ein Ticket eröffnen, dann schauen wir uns das mal an.

 

[konsi]

Nein ich kann nur den einen Shop durchgehend erreichen, den anderen der auch in der Wawi nicht geht, der ist nur kurz nach dem Cache leeren erreichbar und dann ist wieder alles weiß...

 

[konsi]

Also ich habe jetzt mal das neueste Plugin installiert, den Shop auf 5.3.4 geupdatet... es funktioniert immer noch nicht... das kann doch nicht sein

 

[Daniel B.]

Leider kann ich dazu nicht viel sagen bei "weißer Seite". Kommst du vlt. an die Server Logs ran? Alternativ wirklich bei uns ein Ticket eröffnen und der Support schaut direkt mal auf dem Server was da los ist.

 

[konsi]

Ich komme an die Serverlogs dran, ja. Ticket eröffnen geht bei mir nicht im Kundencenter

 

[Daniel B.]

Vielleicht kannst du im Serverlog bereits einen Fehler erkennen?