Neu Connector synchronisiert nur in eine Richtung

hak

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Hallo!

Seit einiger Zeit habe ich das Problem, dass Lagerbestände nicht mehr korrekt vom Shop in die WaWi übertragen werden. Ein Abgleich in die andere Richtung (also WaWi -> Shop) funktioniert jedoch.

Beispiel:
Ich stelle den Bestand eines Artikels in der Wawi auf 5 und mache anschließend einen Onlineshop-Abgleich, dann wird der Bestand im WooCommerce-Backend korrekt aktualisiert und zeigt 5 an.
Wenn nun allerdings der Artikel verkauft wird (oder ich den Bestand manuell im Backend ändere), wird der Bestand in der Wawi nicht geändert, ausschließlich in WooCommerce.

Nirgendwo wird eine Fehlermeldung angezeigt, der Connector ist offensichtlich richtig verbunden, die Einstellungen sind auf eine Synchro in beide Richtungen gesetzt.
Was meint Ihr, Connector zurücksetzen? Habe Angst, da irgendwas zu kaputtzumachen.
Bin für jede Hilfe dankbar!
 

Immanuel

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Hallo @hak,

sobald die Bestellung von dem in deinem Beispiel genannten Artikel in JTL-Wawi importiert wird, sollte JTL-Wawi den Bestand des Artikels entsprechend anpassen.
 

Shopworker.de

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hak

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12. November 2020
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Erst mal Danke für die schnellen Antworten!

sobald die Bestellung von dem in deinem Beispiel genannten Artikel in JTL-Wawi importiert wird, sollte JTL-Wawi den Bestand des Artikels entsprechend anpassen.

Auf diese Nachricht hin habe ich in der Wawi mal die Bestellungen überprüfen wollen und – die sind leer, die Tabelle zeigt keine Bestellungen an. Hängt damit zusammen, dass der Bestand nicht abgezogen wird?
Jetzt habe ich daraufhin doch mal den Connector in den Wawi-Einstellungen zurückgesetzt und beim Erstabgleich wurden auch alle Bestellungen angezeigt (zumindest konnte ich während des Vorgangs die richtige Zahl in der Statistik sehen), danach war die Tabelle jedoch weiterhin leer. Nach einer Testbestellung und anschließendem Onlineshop-Abgleich wurden zwei neue Daten (wohl Bestellung und Kunde) übertragen, der Kunde wurde korrekt eingetragen, die Bestellung taucht jedoch nicht auf (weiterhin 0) und der Bestand des Artikels wurde nicht reduziert.

Aus meiner Sicht sollten die Bestände nach dem initialen Abgleich nur noch in der Wawi geändert werden ...

Dumm gefragt: Kann ich den Bestand also ausschließlich in der Wawi ändern und eine Änderung in WooCommerce wird hier generell nicht übertragen? Dann läge der Fehler ja "nur" bei den Bestellungen, die zwar irgendwie erkannt aber nicht angezeigt und verarbeitet werden.
 

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Dumm gefragt: Kann ich den Bestand also ausschließlich in der Wawi ändern und eine Änderung in WooCommerce wird hier generell nicht übertragen?

Ja, das sollte so sein.

Dann läge der Fehler ja "nur" bei den Bestellungen, die zwar irgendwie erkannt aber nicht angezeigt und verarbeitet werden.

Hast du die Bestellungen in der Wawi denn korrekt abgeschlossen?
Die Lieferscheine zu den Aufträgen sollten alle unter >Lieferschein >Versendet sein, ansonsten hast du die Aufträge nicht korrekt ausgeliefert ..
 

hak

Neues Mitglied
12. November 2020
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Die Lieferscheine zu den Aufträgen sollten alle unter >Lieferschein >Versendet sein, ansonsten hast du die Aufträge nicht korrekt ausgeliefert ..

Ich habe die Bestellungen in der Wawi nun gefunden, hatte im falschen Fenster geschaut (Onlineshop), wo nichts aufgeführt steht. Muss dazu sagen, der Shop ist noch recht neu und ich hatte mich mit vielem in der Wawi noch nicht ausreichend beschäftigt.
Die Bestellungen sind alle aufgelistet und wenn ich dort auf "Ausliefern" klicke, wird der entsprechende Bestand auch korrekt abgezogen, nach einem Abgleich dann auch in WooCommerce.
So weit so gut, ist also kein technisches Problem – eher ein Denkfehler, Sorry! 😅

Dieser Klick auf "Ausliefern" ist – so mein Eindruck – aber erst seit einem kürzlichen Update nötig, ob bei Wawi oder WooCommerce/ Connector kann ich nicht sagen.
Davor wurde der Bestand auch so direkt abgeglichen, auch bei alten Bestellungen, die in der Wawi noch als ausstehend galten. Daher meine letzte Frage: Gibt es eine Einstellungsmöglichkeit jede neue Bestellung automatisch in der Wawi auszuliefern? Ein Häkchen irgendwo, dass eine eingehende Bestellung automatisch abgeschlossen und der Bestand reduziert wird?

Vielen Dank für die Hilfe bisher!
 
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