In Bearbeitung Connector bricht bei Artikelabgleich ab

[masternr1]

Hallo,

wir haben seit einer Woche das Problem, das der Connector keine Artikel mehr an Modified überrägt. Das Problem ist aufgetreten ohne das irgendwelchen Einstellung in der Wawi oder Server vorgenommen wurden. Es erscheint folgende Fehlermeldung:



Abgleich-Protokoll:
Bitte beachten Sie, dass JTL-Wawi federführend ist!
Im Shop-Backend vorgenommene Änderungen können nicht mehr automatisiert abgeglichen werden und führen somit zu Datenverlust.
Prüfe Endpointkonfiguration.
Abgleich gestartet für 'xxx'.
Empfangen: Kunden (1 Stück)
Empfangen: Aufträge (1 Stück)
Onlineshop-Abgleich beendet für 'xxx'.


Fehler:
Exception: Der Remoteserver hat einen Fehler zurückgegeben: (504) Gatewaytimeout.
Der Remoteserver hat einen Fehler zurückgegeben: (504) Gatewaytimeout.
Artikel-Senden-Fehler: Bitte beachten Sie, dass zur Fehler-Diagnose ebenfalls die Log-Datei des Servers und das Abgleich-Log der JTL-Wawi notwendig sind!
Exception bei product.push: Der Remoteserver hat einen Fehler zurückgegeben: (504) Gatewaytimeout.

Der Remoteserver hat einen Fehler zurückgegeben: (504) Gatewaytimeout.

Response: <Empty>
Exception bei product.push: Der Remoteserver hat einen Fehler zurückgegeben: (504) Gatewaytimeout.

Der Remoteserver hat einen Fehler zurückgegeben: (504) Gatewaytimeout.

Response: <Empty>
bei jtlCore.ControllerClasses.Connector.Abgleich.Connector.qbdFLB8stYB(String , Object , Boolean , NetworkCredential )
bei jtlCore.ControllerClasses.Connector.Abgleich.Connector.KTdFLPqg6GM(String , Object , Boolean , NetworkCredential )
bei jtlCore.ControllerClasses.Connector.Abgleich.Connector.qbdFLB8stYB(String , Object , Boolean , NetworkCredential )



Abgleich für xxx gestartet
12 Artikel versendet

=================================
Abgleich für xxx gestartet

=================================


Wir nutzen noch die Modified 1.06. Version. Was ist das für ein Fehler und wie kann man diesen beheben?

Gruß

 

[Shahne]

Hallo Masternr1, der Fehler 504 steht dafür, dass eine Verbindung zum Server durch einen Timeout beendet wurde. Dies kann vor allem bei Verbindungsabrissen auftreten, oder wenn die max_execution_time zur Verarbeitung eines Pakets durch zu große Datenpakete überschritten wird (häufigste Ursache hierfür sind zu große Bilder).

Bitte überprüfe doch einmal die Logdateien auf deinem Webserver, und finde die genauere Ursache des Error 504 heraus. Der HTML-Error Code, der der Wawi vom Webserver zurück gegeben wird, ist für sich alleine leider noch nicht 100% eindeutig.

Ansonsten kannst du auch nochmal nachprüfen ob die max_execution_time in deinen PHP Einstellungen auf die von JTL-Wawi empfohlenen 300 Sekunden gesetzt ist. Dadurch führen auch große Datenpakete nicht so schnell zu einem Abbruch, da ihnen vor einem Timeout mehr Zeit eingeräumt wird. Standardmäßig steht dieser Wert leider bei vielen Webhostern auf einem deutlich niedrigeren Wert.