Neu Checkout Probleme mit Pflichtfeldangaben

[caos]

Guten Morgen

Wir haben in der letzten Zeit immer mal wieder Probleme das der Checkout (Sogar bei Vorkasse) nicht richtig funktioniert. Bei Testbestellungen kam der Hinweis "PLZ" "Ort" fehlen obwohl diese beim bestehenden Kundenkonto eingetragen waren. Der Browser Cache war vor der Testbestellung war zum Beispiel komplett clean.

Es kommen jedoch Bestellungen rein und nur wenige Kunden haben sich dazu gemeldet. Das Thema ist schwierig nachzustellen. Hat hier jemand Tipps?

Shop Version: 5.5.2

 

[NoOne]

In Shop 5.3 gab es dieses Problem: https://issues.jtl-software.de/issues/SHOP-8010
Da war der Shop-Code nicht an die aktualisierte Datenbank angepasst. Dein Fall könnte auch daran liegen, aber umgekehrt, dass die Datenbank noch nicht auf utf8mb4 umgestellt ist, sondern noch mit utf8mb3 läuft. Wenn du /admin/dbcheck aufrufst, hast du dort dann Meldungen über falsche Collations/Kollationen?

 

[caos]

In Shop 5.3 gab es dieses Problem: https://issues.jtl-software.de/issues/SHOP-8010
Da war der Shop-Code nicht an die aktualisierte Datenbank angepasst. Dein Fall könnte auch daran liegen, aber umgekehrt, dass die Datenbank noch nicht auf utf8mb4 umgestellt ist, sondern noch mit utf8mb3 läuft. Wenn du /admin/dbcheck aufrufst, hast du dort dann Meldungen über falsche Collations/Kollationen?

Danke erstmal für den Post. Beim DBCHECK habe ich alle Tabellen auf utf8mb4 auch der Status ist hier OK. auch die AbstractValidator. passt mit der Abfrage vom Ort. Es wird ja auch Ort und PLZ bemängelt.

 

[NoOne]

Ort und PLZ wurde auch bei dem Bug bemängelt, weil die Prüfung ergeben hat, dass die nicht zusammenpassen. Was noch sein kann ist, dass PLZ und Ort in der Kombination schlicht nicht in der Shop-DB stehen. Vor allem, wenn das nur selten vorkommt. Wenn der Check ("Postleitzahlen prüfen" heißt die Einstellung) eingeschaltet ist, dann kannst du z.B. nicht 12345 Testhausen angeben, ohne das die Meldung zur Überprüfung nochmal kommt. Und wie immer könnte natürlich auch ein Plugin schuld sein, falls was an der Session geändert wird und dabei was schiefgeht.

 

[caos]

Ort und PLZ wurde auch bei dem Bug bemängelt, weil die Prüfung ergeben hat, dass die nicht zusammenpassen. Was noch sein kann ist, dass PLZ und Ort in der Kombination schlicht nicht in der Shop-DB stehen. Vor allem, wenn das nur selten vorkommt. Wenn der Check ("Postleitzahlen prüfen" heißt die Einstellung) eingeschaltet ist, dann kannst du z.B. nicht 12345 Testhausen angeben, ohne das die Meldung zur Überprüfung nochmal kommt. Und wie immer könnte natürlich auch ein Plugin schuld sein, falls was an der Session geändert wird und dabei was schiefgeht.

hast du die PLZ prüfen Funktion an? Ist halt echt schwer nachzustellen.