Gelöst Bilder von Var.Kombis aktualisieren schlägt fehl

[Mark]

Hallo,

einer meiner Kunden hat nun den Umstieg von 0.99x auf 1.0.9.2 gewagt, der lief relativ gut, es gab nur ein (für uns) größeres Problem bei den Versandkosten.

Nun sollen bei einigen "uralt"-Auktionen die Bilder angepasst, verbessert und/oder ausgetausht werden. Bei Auktionen/Artikeln ohne Varianten klappt dies auch ohne Fehler.

Bei Auktionen mit Varianten (Var.Kombis) erhalten wir die folgende Fehlermeldung:

"Fehler beim Ändern: Bildern der Varianten können im beschränkten Bearbeitungsmodus nicht gelöscht werden." <--- Bitte was? Ja, wir wollen die alten Variantenbilder durch neue ersetzen, aber was ist ein "beschränkter Bearbeitungsmodus" und wie heben wir diesen auf?

Danke für hilfreiche Tipps.

Gruß

Mark

 

[Sebastian Weise]

AW: Bilder von Var.Kombis aktualisieren schlägt fehl

prüft mal bitte ob alle varkombis die auf ebay existieren auch in den ebay-angeboten in der wawi angehakt sind. ggf ergänzt die haken. freilich dürfen haken durch das update eigentlich nicht verschwinden ...

 

[guidob]

AW: Bilder von Var.Kombis aktualisieren schlägt fehl

Bei mir ist der Fehler jetzt leider auch aufgetaucht. Ich habe mich gewundert, warum die Umsätze bei bestimmten Artikel zurückgehen und bei eine Prüfung bei Ebay musste ich feststellen, dass die Bilder nach einer Artikelaktualisierung bei allen Var.Kombis verschwinden. Das ist bei Bekleidung in unterschiedlichen Farben natürlich wirklich Umsatzschädlich.

Artikel sind alle in der WAWI angehakt, Bilder sind für EBay auch hinterlegt. WAWI ist 1.0.9.1

 

[Sebastian Weise]

AW: Bilder von Var.Kombis aktualisieren schlägt fehl

das ist jetzt aber ein völlig anderes problem. bei Mark erfolgt überhaupt keine änderung sondern die genannte fehlermeldung erscheint. guidob, bitte erstelle dafür einen extra thread, oder besser erstelle ein support- ticket, glaube in solchen fällen muss individuell ausgeholfen werden

 

[Mark]

AW: Bilder von Var.Kombis aktualisieren schlägt fehl

So, melde mich wieder zu Wort.

Alle Varianten sind sowohl bei Ebay als auch in der Wawi vorhanden daran liegt es nicht.

Nach langer Suche ist mir aufgefallen, dass die Bilder der Varianten plötzlich bei den Größen statt bei den Farben hinterlegt sind, darum ignoriert er natürlich die Versuche, die Bilder zu ändern.

Ob nun etwas beim Update schiefgelaufen ist, oder das schon vorher so war kann ich nicht sagen, es ist einer der ersten Artikel, die der Kunde angelegt hat.

Gibt es eine Chance, die Variantenbilder von Größe auf Farbe umzustellen ohne die Auktion beenden zu müssen?

 

[Sebastian Weise]

AW: Bilder von Var.Kombis aktualisieren schlägt fehl

wenn ich das richtig verstehe könntest du das mittels "ebay-angebotsdetails/reiter variationen/variationsbilder bei der auswahl dieser variation anzeigen:" ändern?

 

[guidob]

AW: Bilder von Var.Kombis aktualisieren schlägt fehl

Änderungen kann ich der stelle vornehmen, ob er dann auch Änderungen an Ebay weitergibt habe ich noch nicht getestet. Aktuell steht es, wie es eigentlich auch sein soll, auf "Farbe". Wir haben gestern mal auf die 1.0.9.3 upgedatet, leider auch keine Lösung. Ticket läuft aktuell, allerdings noch keine Antwort.

 

[Sebastian Weise]

AW: Bilder von Var.Kombis aktualisieren schlägt fehl

sonst ändere die einstellung auf größe und wieder zurück auf farbe und gleiche nochmal ab, am besten mit "jetzt ändern"

 

[guidob]

AW: Bilder von Var.Kombis aktualisieren schlägt fehl

Danke für den Tipp.

Über den Weg bekomme ich zwar erste eine Fehlermeldung " Bildern der Varianten können im beschränkten Bearbeitungsmodus nicht gelöscht werden", was allerdings ja klar ist, da die Angebote ja auf Farbe laufen. Wenn ich dann wieder auf Farbe zurückstelle tauchen die Bilder endlich wieder bei Ebay auf.

Das Problem kann ich dadurch zwar lösen, heißt jetzt aber "Klicken für Olympia" und vor allem suchen, welche Angebote alle davon betroffen sind.

 

[Sebastian Weise]

AW: Bilder von Var.Kombis aktualisieren schlägt fehl

kann es zufällig sein dass der fehler immer darin besteht dass der oberste eintrag in "ebay-angebotsdetails/reiter variationen/variationsbilder bei der auswahl dieser variation anzeigen:" ausgewählt ist statt der 2./3./...?

 

[guidob]

AW: Bilder von Var.Kombis aktualisieren schlägt fehl

Nein, "Farbe" ist die 2. Auswahlmöglichkeit. Irgendwo hakt es allerdings jetzt doch schon wieder. Bei einigen Produkten klappt es, bei anderen nicht....

 

[Sebastian Weise]

AW: Bilder von Var.Kombis aktualisieren schlägt fehl

ok das mein ich ja. der 2. eintrag sollte ausgewählt sein, aber es ist immer der 1. ausgewählt und genau das ist der fehler. wenn du magst schick telefon-nr per pn und installiere dir jtl-url.de/ tv und sql server management studio 2014/6, evtl könnte ein blick auf deine datenbank weiterhelfen. dann brauchen wir allerdings auch ein noch nicht repariertes beispiel. hast du noch die alte datenbank vor dem update auf die aktuelle wawi-version?

 

[guidob]

AW: Bilder von Var.Kombis aktualisieren schlägt fehl

Danke für das Angebot. Allerdings haben wir uns wohl falsch verstanden.
Es ist schon immer die richtige Auswahl angewählt. Daran liegt es wohl nicht. Ich habe gestern Abend angefangen, die Angebote zu überarbeiten und dabei festgestellt, dass es immer dann zu einem Problem kommt, wenn der Abgleich über den Worker erfolgt, also beim nächsten Ebay-Abgleich und eben nicht sofort. Wenn ich sofort sende klappt alles reibungslos.
Ich hab gestern den Support noch mit den ganzen Infos gefüttert und warte jetzt auf eine Antwort oder Rückruf. Sobald ich was höre melde ich mich wieder.

 

[schlappenladen]

AW: Bilder von Var.Kombis aktualisieren schlägt fehl

Hallo,
auch ich möchte mich hierzu melden. Wir haben einem bestehenden eBayAngebot (varkombis) neue Varkombis verpasst. Soweit kommt alles korrekt bei eBay an bis auf die Bilder. Da wir das Angebot ungerne beenden möchten wäre ich für einen Hinweis sehr dankbar.

 

[guidob]

AW: Bilder von Var.Kombis aktualisieren schlägt fehl

Bei mir scheint nach Aussage der Supportes wohl bei einem Update o. ä. ein Fehler bei der Bilderzuordnung zu Ebay entstanden zu sein. Die Kinder haben zwar laut Artikeldetails ein Bild für Ebay, dass wird aber vom System wohl nicht erkannt. Wählt man das Bild für Ebay unter Artikeldetails >> Bilder ab, speichert und wählt das Bild danach wieder an, funktioniert die Übertragung nach Ebay auch wieder. Es muss aber wohl ein Kind sein, was auch einen Bestand > 0 hat.

 

[Sebastian Weise]

AW: Bilder von Var.Kombis aktualisieren schlägt fehl

eine "zuordnung" im eigentlichen sinne gibt es nicht mehr weil die ebay-bilder seit der 1.0 nur noch vom stammartikel (und der designvorlage) und nicht mehr vom angebot selbst abhängen. durch das re-aktivieren des ebay-häkchens wird eher die übertragung zu ebay angestoßen. dies sollte jedoch auch über die häkchen "bilder/beschreibung aktualisieren" in den ebay-angebotsdetails und "bilder/beschreibung bei laufenden angeboten aktualisieren" beim ebay-abgleich möglich sein

 

[schlappenladen]

AW: Bilder von Var.Kombis aktualisieren schlägt fehl

Vielen Dank für die Tipps. Wir konnten unser Problem dadurch lösen. Super support!