Neu Bilder fehlen (teilweise) in der Kasse

[marcel.guenther]

Hallo zusammen,

ich habe hier ein Problem mit diversen Artikeln in der Kasse und bekomme es leider nicht gelöst bzw. versehe auch nicht, warum es passiert. Wir haben diverse Artikel in der WAWI und im Onlineshop hinterlegt. Im Onlineshop werden alle Bilder korrekt angezeigt, bei einigen Artikeln steht in der Wawi bei der Kasse "Übertragung ausstehend". Die Übertragungen wurden bereits mehrfach angestoßen, Bilder ausgetauscht, Kategorien und Artikel deaktiviert und wieder aktiviert. Ich weiß leider nicht mehr weiter.

Gibt es bei JTL POS bestimmte Dateiformate oder Mindestgrößen? Wir nutzen als Dateiformate PNG und JPG, die Bilder haben eine Auflösung um die 1000x1000px, es gibt aber auch größere und kleinere. Es gibt auch Artikel wo die Bilder in der Kasse angezeigt werden, aber es folgt für mich keinem Schema.

Ich bin mittlerweile schon soweit die App zu löschen und neu zu installieren, allerdings schrecke ich da noch etwas zurück, da ich nicht weiß wie es dann mit den Einstellungen für Druck und Nummernkreise etc. aussieht. Kann mir vielleicht jemand dazu was sagen?

Ich bin echt ratlos. Danke.

LG
Marcel

 

[Atelier-Zippel]

Hallo Marcel,

JTL -> Admin -> JTL- Worker -> Status -> JTL-POS-Server läuft?

JTL Pos -> Einstellungen -> Datenabgleich mit JTL-Wawi -> Verbindung testen

oder JTL Pos
In der oberen Leiste von JTL-POS sehen Sie anhand der Farbe des Icons, welchen Status die Verbindung zu JTL-Wawi hat. Weiß bedeutet „Verbunden“, rot bedeutet „Nicht verbunden“, grün bedeutet „Datenübertragung läuft“.
Wenn "Weiß", kann es auch passieren, das die Verbindung weggebrochen ist -> Doppelklick auf Icon -> (Letzter Abgleich "schon lange her")
Dann JTL Pos beenden, App beenden und App neu starten.

LG

Bernd

 

[marcel.guenther]

Hallo Bernd,

danke für die Antworten.

Worker läuft und es sind auch sämtliche Artikel in der Kasse. Ebenso werden alle Verkäufe aus der Kasse in die Wawi übertragen.

Änderungen in der Wawi werden auch sofort übertragen. Nur die Bilder eben leider (teilweise) nicht.

Eben habe ich noch eine Idee gehabt, das vielleicht die Häufigkeit des Workerabgleichs zu kurz ist. Wir hatten das ganze auf 10 Sekunden stehen. Habe das jetzt mal höher gestellt, vielleicht bringt das ja was.

Ich gebe Bescheid.

 

[Atelier-Zippel]

Hallo Marcel,

JTL Wawi -> Artikel F2 -> "Artikel Bild fehlt" öffnen -> Bilder -> "Aktiv" für Kasse?
-> Wenn Häkchen für "Kasse", einmal für "Kasse" deaktivieren
-> Nach Abgleich mit Kasse wieder aktivieren
-> Nach Abgleich mit Kasse -> JTL Pos -> Artikel -> "Artikel Bild fehlt" prüfen

Fehlt Bild immer noch -> JTL Wawi -> Artikel F2 -> "Artikel Bild fehlt" öffnen -> Bilder -> "Kasse" deaktivieren
Bild Hinzufügen -> "Bild", das schon bei einem anderen Artikel in der JTL Pos angezeigt wird -> Häkchen aktiven für Kasse
-> Nach Abgleich mit Kasse -> JTL Pos -> Artikel -> "Artikel Bild fehlt" prüfen
-> Bild wird in JTL Pos angezeigt -> JTL Wawi hinzugefügtes Bild löschen
-> Nach Abgleich mit Kasse -> ursprüngliches Bild wieder aktivieren
-> Nach Abgleich mit Kasse -> JTL Pos -> Artikel -> "Artikel Bild fehlt" prüfen
-> Bild fehlt -> Problem mit dem Bild

JTL Wawi -> Artikel -> Bildgrößen -> "Artikel Bild fehlt" -> gut beschrieben bei -> https://www.active-media-production.de/produkt-bilder-in-der-jtl-wawi-optimieren/
ODER Bildbearbeitung -> und Bild als JPEG oder als PNG erneut speichern und in Wawi einfügen

und nochmal probieren, das Bild in die Kasse zu importieren.

Achtung: dauert etwas, deshalb nicht im Tagesbetrieb mit Kunden im Laden ...
JTL Pos -> Einstellungen -> Datenabgleich mit JTL-Wawi -> Bilder löschen
und Bildabgleich JTL Wawi <-> JTL Pos wird neu erstellt

Datenbankgröße JTL Pos wird zu groß bei vielen Bildern... -> https://forum.jtl-software.de/threads/bilder-in-jtl-pos-loeschen.194182/post-1180618


LG

Bernd