Bezahlte Aufträge landen nicht bei Komplett Lieferbar

[WigWam Markus]

Hi,

Titel sagt eigentlich schon alles, habe jetzt auch nicht geprüft ob schon ein Thread besteht...

Immer wieder landen bezahlte Aufträge nicht bei -Komplett Lieferbar-

Heutiger Fall: Bezahlt per Überweisung am 17.01., Zahlung ist gesetzt als Zahlart steht in der Auftrag-Ansicht -Amazon Payment-.

Löschen der Zahlung und setzen von Überweisung ergibt wieder -Amazon Payment- , Status: Bezahlt, Gelistet in -Komplett Lieferbar- : Nein

Mehrfaches Löschen der Zahlung und erneutes Setzen der Zahlung führt manchmal zum Erfolg, manchmal regelt man Lieferschein/Rechnung auch entnervt über Aufträge.

Nun müssen wir also jeden Tag prüfen, ob da noch "Leichen" rumschwirren, nicht so toll....

 

[Janusch]

AW: Bezahlte Aufträge landen nicht bei Komplett Lieferbar

Hallo,

bei Komplettlieferbar spielen die Bestände eine Rolle.
Wie setzen sich die Positionen zusammen? (Artikel mit Bestand arbeiten/ alte Variationen/ Stücklisten/ Varkombis / kein Bestand aktiv)

 

[WigWam Markus]

AW: Bezahlte Aufträge landen nicht bei Komplett Lieferbar

Hi,

ist schon klar soweit.

Es sollte definitiv da auftauchen, wir haben da bisher insgesamt 5-6 Fälle...

 

[Frank Busch]

AW: Bezahlte Aufträge landen nicht bei Komplett Lieferbar

Hallo,

welche Wawi Version wird denn verwendet?

Viele Grüße
Frank

 

[WigWam Markus]

AW: Bezahlte Aufträge landen nicht bei Komplett Lieferbar

Aktuellste ..71

 

[WigWam Markus]

AW: Bezahlte Aufträge landen nicht bei Komplett Lieferbar

Hallo,

wir haben schon wieder einen, den wir letzte Woche übermerkt haben.

Auftrag am 01.02. mit Zahldatum 31.01. per Überweisung erstellt, taucht nicht auf bei -Komplett lieferbar- ....

 

[WigWam Markus]

AW: Bezahlte Aufträge landen nicht bei Komplett Lieferbar

Auch in der aktuellsten 79 besteht das Problem noch, diesmal hat ein Kunde netterweise aufgerundet, also 16 Cent zuviel bezahlt, und wieder landet es nicht bei "Komplett Lieferbar", nochmaliges "Zahlung setzen" hat es dann korrekt gesetzt....

Edit: Es scheinen übrigens immer Überweisungen zu sein!

 

[WigWam Markus]

AW: Bezahlte Aufträge landen nicht bei Komplett Lieferbar

Hi,

also das Problem besteht immer noch, aber heute war das "Kurios"...

Kunde reklamiert, in Aufträgen gesucht und da steht bezahlt.

Also ab zu "Komplett Lieferbar" & "Nicht Lieferbar", da steht es nicht (ist von diesem Monat Zahlung & Auftrag, Monats & Alle - Filter probiert)

Zurück zu Aufträge, kurz geöffnet, die Zahlung nur angeschaut (also das Fenster geöffnet, nichts neu gesetzt), Auftragsnummer kopiert und dann unter "Komplett Lieferbar" gesucht .... und gefunden ... und seitdem ist es auch "Komplett Lieferbar"

Die Wege der WaWi sind unergründlich

 

[Janusch]

AW: Bezahlte Aufträge landen nicht bei Komplett Lieferbar

hi,

sobald die Zahlung geöffnet und geshclossen wird, wird der Auftrag erneut geprüft.

Wie wurde die Zahlung da gesetzt? (per Hand / aus Webshop / eA etc.)

 

[WigWam Markus]

AW: Bezahlte Aufträge landen nicht bei Komplett Lieferbar

Hi,

die Antwort hatte ich komplett übersehen, Problem besteht immer noch.

Welche Zahlungen das genau sind, ist nicht 100%ig klar, es sind definitiiv keine Webshop oder Amazon-Zahlungen, generell scheinen es Überweisungen zu sein, bin mir aber nicht 100%ig sicher ob nicht doch auch mal eine PayPal-Zahlung dabei war.

Vorsichtige Vermutung: Zahlungen die per Buchhaltung --> Zahlungsbgleich gesetzt wurden, und hier habe ich im speziellen die im Verdacht, die man nach dem Abgleich über die Suchmaske zuweist, den das sind sehr wenige.

Die meisten werden direkt automatisch zugewiesen oder müssen dann manuell über den Buchungstext in der Auftragsansicht gesetzt werden.

Die Aufträge, die über die Abgleich-Suchmaske noch zugewiesen werden oder die gefunden werden (als Erfolgreiches EbayAngebot) und bei denen dann in dieser Maske ein Auftrag ertstellt wird, sind bei uns sehr wenige, und wenn da ein Zusammenhang zur Setzungsart besteht, kommen die beiden Sachen anzahlmäßig in Frage...

 

[WigWam Markus]

AW: Bezahlte Aufträge landen nicht bei Komplett Lieferbar

Hi,

konnte heute eine Position genau bestimmen.

Es handelte sich um einen Auftrag der über Buchhaltung --> Zahlungsabgleich erstellt wurde, d.h. es bestand kein Auftrag, wurde aber über den Abgleich gefunden und dann mit dem Button "Auftrag erstellen" beim Zahlungsabgleich erstellt.

Dieser landete nicht bei "Komplett lieferbar", nach einmaligen Öffnen des Auftrags stand er dann wie vorgesehen da...

 

[crazy_mary]

AW: Bezahlte Aufträge landen nicht bei Komplett Lieferbar

Hallo,

wir haben das Problem inzwischen auch,mehrfach. ( Wawi 917). Es handelt sich ausschließlich um Stücklisten von denen aber im Bestand Teilweise noch über 100 Stück verfügbar sind. Löschen und erneutes Setzen der Zahlung bringt keine abhilfe.
Das einzige was bis jetzt hilft ist Auftrag dublizieren und dort die Zahlung setzen. Dann ist der Auftrag auch in komplett lieferbar.