Neu Bewertungserinnerungen für einzelne Kunden deaktivieren

[Baltazar80]

Hallo,

Wir haben Kunden, die keine Bewertungserinnerungen mehr wünscht. Nun soll dieser aber weiterhin Bestellbestätigung und andere Infos per Mail erhalten. Somit schließt sich eine Lösung über die Blacklist aus.

Gibt es eine Einstellung in Shop oder Wawi, wo man einzelne Kunden bei den Bewertungserinnerungen deaktivieren kann? Das wäre dringend, denn ein Kunde hat uns jetzt schon 2 mal darauf hingewiesen, und wegen so einer Kleinigkeit möchten wir den Kunden nicht vergraulen.

 

[301Moved]

Da ja nur Kunden eine Bewertungserinnerung bekommen dürfen, die darin eingewillt haben, sollte das ja eigentlich kein Problem sein?

 

[gigi80]

Einzeln geht nicht. Aber auch wenn er zugewilligt hat kann ich Baltazar voll verstehen. Wäre schon ne gute Idee sowas machbar zu machen.

 

[Baltazar80]

Also bedeutet das, dass wir keine Kunden von der Bewertungserinnerung ausschließen können, auch nicht über Umwege? Das kann ich echt nicht verstehen, wie man sowas nicht bedacht hat. Es ist ja wohl klar, dass manche Kunden das nicht möchten.

 

[MHillmann]

Hallo,

ab Shop 5 hast du die Möglichkeit die Bewertungserinnerung an den Newsletter-Versand zu knüpfen: https://issues.jtl-software.de/issues/SHOP-1818
Das kannst du mit der Einstellung "Bewertungserinnerung nutzen" regeln.

Für Shop 4 bräuchtest du das Double Optin Plugin: https://gitlab.com/jtl-software/jtl-shop/legacy-plugins/jtl_doubleoptin um gleiches zu bewerkstelligen.

Über Umwege würde mir nur einfallen den Kunden in eine andere Kundengruppe zu schieben und für diese Kundengruppe keine Bewertungserinnerungen zu versenden, siehe die entsprechende Einstellung: https://guide.jtl-software.de/jtl-shop/marketing-seo/artikelbewertungen-aktivieren/

Viele Grüße
Michael