Neu Bewertungserinnerungen für einzelne Kunden deaktivieren

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Baltazar80

Gut bekanntes Mitglied
18. Januar 2014
214
18
Hallo,

Wir haben Kunden, die keine Bewertungserinnerungen mehr wünscht. Nun soll dieser aber weiterhin Bestellbestätigung und andere Infos per Mail erhalten. Somit schließt sich eine Lösung über die Blacklist aus.

Gibt es eine Einstellung in Shop oder Wawi, wo man einzelne Kunden bei den Bewertungserinnerungen deaktivieren kann? Das wäre dringend, denn ein Kunde hat uns jetzt schon 2 mal darauf hingewiesen, und wegen so einer Kleinigkeit möchten wir den Kunden nicht vergraulen.
 

vekoop

Sehr aktives Mitglied
19. Juli 2013
870
142
Da ja nur Kunden eine Bewertungserinnerung bekommen dürfen, die darin eingewillt haben, sollte das ja eigentlich kein Problem sein?
 

gigi80

Sehr aktives Mitglied
3. Juni 2016
403
52
Einzeln geht nicht. Aber auch wenn er zugewilligt hat kann ich Baltazar voll verstehen. Wäre schon ne gute Idee sowas machbar zu machen.
 

Baltazar80

Gut bekanntes Mitglied
18. Januar 2014
214
18
Also bedeutet das, dass wir keine Kunden von der Bewertungserinnerung ausschließen können, auch nicht über Umwege? Das kann ich echt nicht verstehen, wie man sowas nicht bedacht hat. Es ist ja wohl klar, dass manche Kunden das nicht möchten.
 

MHillmann

Moderator
Mitarbeiter
11. Oktober 2018
1.047
318
Hallo,

ab Shop 5 hast du die Möglichkeit die Bewertungserinnerung an den Newsletter-Versand zu knüpfen: https://issues.jtl-software.de/issues/SHOP-1818
Das kannst du mit der Einstellung "Bewertungserinnerung nutzen" regeln.

Für Shop 4 bräuchtest du das Double Optin Plugin: https://gitlab.com/jtl-software/jtl-shop/legacy-plugins/jtl_doubleoptin um gleiches zu bewerkstelligen.

Über Umwege würde mir nur einfallen den Kunden in eine andere Kundengruppe zu schieben und für diese Kundengruppe keine Bewertungserinnerungen zu versenden, siehe die entsprechende Einstellung: https://guide.jtl-software.de/jtl-shop/marketing-seo/artikelbewertungen-aktivieren/

Viele Grüße
Michael
 
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