Gelöst Bestellvorschlag funktioniert für manche Artikel nicht

[Holzenplotz]

Hallo Zusammen,

Problem:
Einige Artikel kommen nicht mehr in den Bestellvorschlägen vor.
Diese Artikel werden ignoriert, egal wie hoch man den Mindestlagerbestand hochschraubt.
Ich habe das Forum auf dieses Problem hin durchgeschaut....
Das Problem gibt es schon länger und wir können auch nach langer Suche keine Lösung finden!

Artikel:
- sehr gut gehender Artikel
- Mit Lagerbestand arbeiten: ja
- Mindestlagerbestand: 100
- Bestand: 0
- Lieferant ist angelegt, Bestand beim Lieferanten: 1000
- Kein Haken bei "Sonstiges" "Kein Bestellvorschlag"
- nicht im Rückstand - "keine alte Bestellung noch offen"
- nicht im Zulauf

Bestellvorschlag:
-Im Artikelnummernfeld exakt die Artikelnummer eingegeben
-bis Mindestlagerbestand erreicht: ja
-nichts zusätzliches angekreuzt
-keine Lieferantenbeschränkung

-Vorschäge generieren Button gedrückt
-es erfolgt kein Bestellvorschlag

-auch bei einer "Bedarfskalkulation" für den Bestellvorschlag taucht dieser gut gehende Beispielsartikel nicht auf!

Danke

 

[Holzenplotz]

Unsere JTL Wawi Version: 1.3.15.6

 

[Rico Giesler]

Ist der Artikel eventuell in einer freigegebenen Umlagerung oder Lieferantenbestellung enthalten?
Dann wäre dies das passende Ticket https://issues.jtl-software.de/issues?query=WAWI-18058

 

[Holzenplotz]

Umlagerungen machen wir eigentlich nicht. (Umlagerungen nicht betrachten ist auch ausgewählt) Der Artikel ist in keiner Lieferantenbestellung enthalten.
Auch wenn ich den Mindestbestand auf 10000 einstelle kommt kein Bestellvorschlag. Das betrifft mehrere Artikel von verschiedenen Lieferanten quer durch den Gemüsegarten.

 

[Rico Giesler]

In dem Fall dann bitte mal ein Ticket im Kundencenter aufmachen, damit sich die Kollegen das ganz genau anschauen können.

Gern dürft ihr die Lösung dann hier der Community mitteilen.

 

[Holzenplotz]

Vielen Dank an das JTL Support-Team,

das Problem wurde gelöst.
Es waren aus dem Jahr 2014 (unser Start mit JTL) unter Einkauf/Bestellungen/Freigegeben: noch alte Bestellungen vorhanden. Diese sind uns später nicht mehr aufgefallen, da immer der Jahresfilter ausgewählt war. So auch meine Behauptung oben, es existieren keine alten Bestellungen.
Bis ca. 2017 sind diese alten Bestellungen im Ordner "Freigegeben", bei einer neuen Bestellung vom JTL System, offensichtlich ignoriert worden. Bis dahin gab es kein Problem.

Durch eine Änderung der JTL Software wurden sämtliche Artikel, welche in einer Bestellung im Ordner "Freigegeben" waren, vom Bestellvorschlag komplett ignoriert. Selbst eine Erhöhung des Mindestbestands eines Artikels auf 10000 hat keinen Bestellvorschlag erzeugt.
Alte Bestellung aus dem Jahr 2014 wurden gelöscht und nun funktioniert die Bestellvorschlag wieder.

Besten Dank!

 

[Rico Giesler]

Vielen Dank für die Rückinfo. Somit gelöst.

 

[BMies]

Hallo, wir sind noch recht neu was den Umgang mit JTL angeht, deshalb erstmal ein Hallo in die Runde.

Wir haben ein ähnliches Problem, allerdings haben wir keine alten freigegebenen Bestellungen.
Der Artikel 3814 ist bei Berücksichtigung der Reservierungen durch Aufträge unter dem Mindestlagerbestand und wird dennoch nicht nachbestellt.

Wir machen bestimmt irgend einen blöden Anfängerfehler. Hat dazu jemand eine schlaue Idee?