Bestellungen brechen ein,Besucherzahlen stabil

[eufory]

Hallo,

Seit einer Woche sind bei uns die Bestellungen eingebrochen, aber die Besucherzahlen sind stabil.


Kann dies ein Problem im Shopsystem sein?


Die Adresse unseres Shops ist https://eufory.de


Wir konnten bei Google und auch im Shop keine Ursache bisher finden.


Danke
Stefan

 

[wawi-dl]

AW: Bestellungen brechen ein,Besucherzahlen stabil

Wir sind in einer anderen Branche unterwegs, haben aber seit August auch 10% Einbruch, wir kennen ja nicht deine zahlen ... Totaler Einbruch oder nur ein Teil?

 

[igel-max]

AW: Bestellungen brechen ein,Besucherzahlen stabil

ist bei uns genau so- teils nur Anfrage oder Angebote..
Besucherzahlen aber laut Shop und Google unverändert

 

[cdx]

AW: Bestellungen brechen ein,Besucherzahlen stabil

eure branche ist allgemein etwas schwierig würd ich sagen... macht ihr denn werbung und wenn ja wie und wo?
grade kurz vor weihnachten kann man da noch ne menge durch richtige werbung rausholen.

 

[eufory]

AW: Bestellungen brechen ein,Besucherzahlen stabil

Nadja, schwierig würde ich das nicht nennen. Nur hart umkämpft. Aber bis letztens Sonntag hatten wir oft circa 10 Bestellungen am Tag und dies auch mit vernünftigem Umsatz. Doch seit letzten Sonntag sind es gerade mal nur noch drei.

Ok, das kann schon manchmal vor, aber dauerte dann nicht 7 Tage.

Und wir machen Werbung. Bei Google Adwords haben wir einiges und noch ein paar Banner.

Was meinst Du denn mit richtiger Werbung?

 

[wawi-dl]

AW: Bestellungen brechen ein,Besucherzahlen stabil

Naja 10 Bestellungen am Tag merkt man dann schon schnell

Wir sprechen von 50-75 am Tag, wir merken es dann massiv, wenn Monatsanfang ist oder lange schönes Wetter war, dann kommt alles auf einen Schlag.
Du solltest dich daher lieber auf Monatswerte stützen, nicht auf Tage!

 

[_simone_]

AW: Bestellungen brechen ein,Besucherzahlen stabil

Naja 10 Bestellungen am Tag merkt man dann schon schnell

Wir sprechen von 50-75 am Tag, wir merken es dann massiv, wenn Monatsanfang ist oder lange schönes Wetter war, dann kommt alles auf einen Schlag.
Du solltest dich daher lieber auf Monatswerte stützen, nicht auf Tage!

Das kann ich vollumfänglich bestätigen:
Bei richtig gutem Wetter sind die Bestellungen deutlich weniger, werden aber bei Schietwetter um so mehr getätigt.

 

[wawi-dl]

AW: Bestellungen brechen ein,Besucherzahlen stabil

Ich orientiere mich selbst immer an meiner Kauflust, wenn ich Lust habe, knallt bei uns das Postfach meistens zu

Nicht nur Werbung, sondern auch die Kauflust durch äußere Einwirkungen spielen eine Rolle, so blöd es klingt.

Nebenbei bei uns dann Montags und Monatsanfang ein kleiner Boom.

 

[MagnusR]

AW: Bestellungen brechen ein,Besucherzahlen stabil

Branchen reagieren oft merkwürdig auf alle
möglichen einflüsse.

Selbst nach jahrzehnten ist es immer wieder
erstaunlich wie sich "Strömungen" bemerkbar machen.

Wir sind im allgemeinen Wetterabhängig. Die
kleinste Abweichung kann Ärger bedeuten.

Wichtig sind aber die beeinflussbaren Kriterien,
die sich oft nicht klar aufzeigen.

Mögliche: Mitbewerber, Preiseinbrüche, Modetrends auch
intere Dinge wie, Shopgestaltung, Auffindbarkeit, Angebotgestalltung.

Sicher noch mehr. Allerdings würde ich vor hektischer Betriebsamkeit
toll abraten, sehr vorsichtig und mit bedacht und immer abwarten
was "G" und ähnliche davon halten. (Hab das schon mal sauber vergurgt)

Sich auch mal bei Mitbewerbern umschauen könnte auch was helfen.

Für Veränderungen im Gewerbe betarf es immer eines relativ langen Atems.

(Hört sich blöd an is aber so)

 

[MagnusR]

AW: Bestellungen brechen ein,Besucherzahlen stabil

Branchen reagieren oft merkwürdig auf alle
möglichen einflüsse.

Selbst nach jahrzehnten ist es immer wieder
erstaunlich wie sich "Strömungen" bemerkbar machen.

Wir sind im allgemeinen Wetterabhängig. Die
kleinste Abweichung kann Ärger bedeuten.

Wichtig sind aber die beeinflussbaren Kriterien,
die sich oft nicht klar aufzeigen.

Mögliche: Mitbewerber, Preiseinbrüche, Modetrends auch
intere Dinge wie, Shopgestaltung, Auffindbarkeit, Angebotgestalltung.

Sicher noch mehr. Allerdings würde ich vor hektischer Betriebsamkeit
toll abraten, sehr vorsichtig und mit bedacht und immer abwarten
was "G" und ähnliche davon halten. (Hab das schon mal sauber vergurgt)

Sich auch mal bei Mitbewerbern umschauen könnte auch was helfen.

Für Veränderungen im Gewerbe bedarf es immer eines relativ langen Atems.

(Hört sich blöd an is aber so)

 

[cdx]

AW: Bestellungen brechen ein,Besucherzahlen stabil

zwecks werbung meinte ich beispielsweise flyer, werbung in branchenbezogenen foren, auf diversen messen oder branchenpassenden partys sowie großveranstaltungen...
seid ihr in sozialen netzwerken vertreten und da vielleicht auch in dazu passenden gruppen? dort kann man immer mal hilfestellung geben und wenn es passt ein bißchen werbung platzieren.
nutzt ihr denn eure kleidung selbst? dann ist das auch immer eine gute werbung...
es gibt da viele möglichkeiten auf sich aufmerksam zu machen.
google adwords ist nur ein kleiner teil der möglich ist...

 

[upbox]

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Mal völlig unabhängig von den äußeren Einflüssen prüfen:

- Sind alle Formularfelder ausfüllbar
- Funktionieren die Checkboxen
- Zahlungssysteme auf Abbruchraten
- Ausstiegsseiten in Google Analytics und Piwik
- auch beliebt: Einstiegsseiten prüfen, ob 1 oder 2 wichtige Keywords sich geändert haben
- Browsertest! Häufiger Fehler SSL Zertifikat Meldung
- Ladezeiten überwachen


Gute Idee kann es auch sein, ein paar Testkäufer zu aquirieren, die dir am Telefon live Feedback geben. Was klappt und was Ihnen gefällt, aber auch was nicht geht oder unglücklich ist.