Gelöst Bestellungen bleiben leer.

  • Temporäre Senkung der Mehrwertsteuer Hier findet ihr gesammelt alle Informationen, Videos und Fragen inkl. Antworten: https://forum.jtl-software.de/threads/mehrwertsteuer-senkung-vom-01-07-31-12-2020-offizieller-diskussionthread-video.129542/

waagenwelt

Gut bekanntes Mitglied
30. September 2012
127
16
Toppenstedt
Moin,

nachdem unser virtueller Server performancemäßig im Prinzip nicht mehr zu gebrauchen ist, sind wir recht kurzfristig auf einen dedizierten Server umgestiegen.

Dateien kopiert, DB- Inhalte übertragen.

Der Shop tut auch fasst alles. Bedauerlicherweise ist das, was nicht funktioniert, das korrekte Anlegen von Bestellungen.

Auf der Bestellbestätigungsseite bleibt reproduzierbar Bestellnummer und Zahlungsart leer; die Bestellbestätigungsmail enthält diese Daten ebenfalls nicht.
In der Datenbank sehe ich, das kein Eintrag in tBestellung erfolgt.

Naheliegende Vermutung wäre, dass bei der DB-Übertagung Fehler passiert sind.

Der Datenbankcheck im Backend findet jedoch keine Fehler.


Hat jemand eine Idee?

Vielen Dank

Stefan
 

JulianG

Administrator
Mitarbeiter
14. November 2013
1.050
233
Hi @waagenwelt

Eventuell sind Tabellen gecrashed. Bitte wähle im DB-Check (oder wenn du weisst wie, via PHPMyAdmin oder Console) alle Tabellen aus und wähle unten im Dropdown-Menü dann die Option "Reparieren". Der Shop sollte hoffentlich weiterhin im Wartungsmodus sein und aktuelle Sicherungen exisiteren, auf die man ggf. zurückgreifen kann.

Sollte das nicht helfen:
- Gibt es Meldungen im errorlog? Ggf. neue Bestellung erzeugen und vorher display errors aktivieren, siehe: https://guide.jtl-software.de/jtl-s...-jtl-shop-abgleich-angezeigt-was-soll-ich-tun
Relevant wäre hier also:
PHP:
//enables printing of warnings/infos/errors for the shop frontend
define('SHOP_LOG_LEVEL', E_ALL ^ E_NOTICE ^ E_DEPRECATED ^ E_WARNING);
//enables printing of warnings/infos/errors for the dbeS sync
define('SYNC_LOG_LEVEL', 0);
//enables printing of warnings/infos/errors for the admin backend
define('ADMIN_LOG_LEVEL', 0);
//enables printing of warnings/infos/errors for the smarty templates
define('SMARTY_LOG_LEVEL', E_ALL ^ E_NOTICE ^ E_DEPRECATED ^ E_WARNING );
//excplicitly show/hide errors
ini_set('display_errors', 1);
- Sollte auch das keinen Hinweis geben, oder auch einfach zusätzlich: Aktiviere in der selben config wie für display errors mal folgende Defines (nur temporär und am besten so kurz wie möglich, am besten nur für "Zahlungspflichtig bestellen" bis Abschlussscreen:
PHP:
define('NICEDB_EXCEPTION_BACKTRACE', true);
define('NICEDB_EXCEPTION_ECHO', true);
define('ES_DB_LOGGING', 1);
Wird dir dann im Browser, error_log oder auf dem Webspace im Shop-Verzeichnis "jtllogs" in einer DB-Error Datei etwas angezeigt? (Achtung: Ggf. sensible Daten in den Logs vorhanden)
 

waagenwelt

Gut bekanntes Mitglied
30. September 2012
127
16
Toppenstedt
Hallo Julian,

- die Reparatur hat keine Erkenntnisse gebracht. Entweder OK oder "Die Speicher-Engine für diese Tabelle unterstützt keine Reparatur" für InnoDb Tabellen
- Das Errorlog blieb ebenfalls leer.

Der Browser zeigt eine Integritätsverletzung beim Wechsel auf die Zusammenfassungsseite an:

string(321) "INSERT INTO tbesucher (cIP, cSessID, cID, kKunde, kBestellung, cEinstiegsseite, cReferer, cUserAgent, cBrowser, cAusstiegsseite, dLetzteAktivitaet, dZeit, kBesucherBot) VALUES :)cIP, :cSessID, :cID, :kKunde, :kBestellung, :cEinstiegsseite, :cReferer, :cUserAgent, :cBrowser, :cAusstiegsseite, now(), now(), :kBesucherBot)"

Bound params:

array(11) {
[":cIP"]=>
string(12) "37.138.41.35"
[":cSessID"]=>
string(26) "vbvn1ahsi21ilencm60pve9bdt"
[":cID"]=>
string(32) "094fdc21503c383eaa8d1727923fd8ab"
[":kKunde"]=>
int(0)
[":kBestellung"]=>
int(0)
[":cEinstiegsseite"]=>
string(26) "/waagen/bestellvorgang.php"
[":cReferer"]=>
string(18) "www.waagenwelt.com"
[":cUserAgent"]=>
string(78) "Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:78.0) Gecko/20100101 Firefox/78.0"
[":cBrowser"]=>
string(7) "Firefox"
[":cAusstiegsseite"]=>
string(26) "/waagen/bestellvorgang.php"
[":kBesucherBot"]=>
int(0)
}

string(91) "SQLSTATE[23000]: Integrity constraint violation: 1062 Duplicate entry '0' for key 'PRIMARY'"

Backtrace:

array(4) {
[0]=>
array(5) {
["file"]=>
string(81) "/var/www/vhosts/waagenwelt.com/httpdocs/waagen/classes/core/class.core.NiceDB.php"
["line"]=>
int(234)
["function"]=>
string(9) "insertRow"
["class"]=>
string(6) "NiceDB"
["type"]=>
string(2) "->"
}
[1]=>
array(5) {
["file"]=>
string(68) "/var/www/vhosts/waagenwelt.com/httpdocs/waagen/includes/besucher.php"
["line"]=>
int(41)
["function"]=>
string(6) "__call"
["class"]=>
string(6) "NiceDB"
["type"]=>
string(2) "->"
}
[2]=>
array(4) {
["file"]=>
string(74) "/var/www/vhosts/waagenwelt.com/httpdocs/waagen/includes/letzterInclude.php"
["line"]=>
int(178)
["args"]=>
array(1) {
[0]=>
string(68) "/var/www/vhosts/waagenwelt.com/httpdocs/waagen/includes/besucher.php"
}
["function"]=>
string(12) "require_once"
}
[3]=>
array(4) {
["file"]=>
string(65) "/var/www/vhosts/waagenwelt.com/httpdocs/waagen/bestellvorgang.php"
["line"]=>
int(259)
["args"]=>
array(1) {
[0]=>
string(74) "/var/www/vhosts/waagenwelt.com/httpdocs/waagen/includes/letzterInclude.php"
}
["function"]=>
string(7) "require"
}
}

und diverse beim Bestellabschluss.
Die Ausgaben sende ich Dir separat.
 

waagenwelt

Gut bekanntes Mitglied
30. September 2012
127
16
Toppenstedt
OK, offensichtlich ist die AUTO_INCREMENT Eigenschaft der Primärschlüssel beim Export verloren gegangen.
Das sollte hinzukriegen sein.

Danke für die Unterstützung.
 
Zuletzt bearbeitet:
  • Gefällt mir
Reaktionen: JulianG
Ähnliche Themen Forum Antworten Erstelldatum des Themas
Neu JTL Shop 5 - vergangene Bestellungen werden dem Kunden nach Login nicht angezeigt JTL-Shop - BETA - Feedback und Bugmeldungen 2
Neu Einkauf-Bestellungen werden nicht mehr in Wareneingang übernommen User helfen Usern - Fragen zu JTL-Wawi 4
Neu Wo sind meine Bestellungen aus dem Shop geblieben? Allgemeine Fragen zu JTL-Shop 2
Neu gelöschte Bestellungen Wiederherstellen User helfen Usern - Fragen zu JTL-Wawi 4
Neu Keine automatische Auslieferung bei Bestellungen über Online Shopanbindung (Connector & Unicorn 2) Onlineshop-Anbindung 0
Gelöst Amazon Anbindung - Bestellungen werden nicht übernommen und auch nicht versendet Amazon-Anbindung - Fehler und Bugs 19
In Bearbeitung Amazon Bestellungen werden nicht in JTL importiert Amazon-Anbindung - Fehler und Bugs 5
Neu Versandart Abholung lässt sich nicht abschließen - Bestellungen landen in Ordner fehlerhaft. User helfen Usern 0
In Bearbeitung Trotz Update 1.5.32.0 können Bestellungen im SellerCentral nicht geöffnet werden. Amazon-Anbindung - Fehler und Bugs 4
In Bearbeitung Amazon Bestellungen im Status offen - Aufträge werden nicht erstellt Amazon-Anbindung - Fehler und Bugs 2
In Bearbeitung Amazon Abgleich verarbeitet keine Bestellungen (WaWi 1.5.30.2) Amazon-Anbindung - Fehler und Bugs 2
In Bearbeitung Alte Bestellungen werden immer wieder herauzgezogen Amazon&ebay Einrichtung und Installation von JTL-eazyAuction 1
Neu JTL Shopware Connector Fehler beim Import von Kunden und Bestellungen Shopware-Connector 2
In Bearbeitung Problem mit Bestellungen von eBay. Gesplittete Aufträge/ Doppelte Auftragsnummer mit # eBay-Anbindung - Fehler und Bugs 1
In Bearbeitung Amazon Bestellungen werden nicht übernommen Amazon-Anbindung - Fehler und Bugs 32
Neu Shopify Bestellungen unfulfilled Shopify-Connector 2
Gelöst Amazon Bestellungen kommen nicht in die Wawi Amazon-Anbindung - Fehler und Bugs 3
Gelöst Amazon Bestellungen kommen nicht in die Wawi eBay-Anbindung - Fehler und Bugs 2
Neu Bestellungen bestehender User werden nicht übertragen (Check Einschränkung CK_tKunde_kKundengruppe) User helfen Usern - Fragen zu JTL-Wawi 0
Neu JTL Wawi - JTL Shop und Außendienst / Mehrstufiges Provisionskonzept / Außendienst soll selbst Bestellungen erfassen User helfen Usern - Fragen zu JTL-Wawi 12
Neu Ausgabe Rohertrag - Durchschnittspreis der Artikel zu den Bestellungen Individuelle Listenansichten in der JTL-Wawi 2
Neu 2 Bestellungen in einem Auftrag anstatt aufgeteilt User helfen Usern - Fragen zu JTL-Wawi 5
Neu Bestellungen, Kundendaten, Aufträge Ex und Importieren User helfen Usern - Fragen zu JTL-Wawi 1
In Bearbeitung Teilversendete Bestellungen werden im Shop nach Abgleich auf "storniert" gesetzt WooCommerce-Connector 2
Gelöst Beim Verpacken am Packtisch+ wird Versanddatum gesetzt, Lieferschein soll aber offen bleiben Arbeitsabläufe in JTL-WMS / JTL-Packtisch+ 1
Neu Aufträge bleiben "unfulfilled" Shopify-Connector 3
Neu Amazon Selbsterstellte Produktseiten bleiben auf "Einzustellend" Amazon-Anbindung - Fehler und Bugs 3
Neu Ebay Liste "Laufende Angebote" ist leer ... User helfen Usern 0
Neu NOVA - Auswahlassistent - Ergebisliste bleibt leer JTL-Shop - BETA - Feedback und Bugmeldungen 5
Neu Feld für "Letzter Bearbeiter" in der Spaltenansicht (Artikel) war leer User helfen Usern - Fragen zu JTL-Wawi 3
Gelöst Artikel Bezeichnung auf Rechnung ist leer, für die Aufträge, die von eBay importiert wurden. Gelöste Themen in diesem Bereich 1
Ähnliche Themen