Neu Automatisch stornierter Auftrag in Woocommerce wird in der Wawi nicht storniert und sogar ausgeliefert

[garifulin]

Hallo zusammen,
letzten ist es bei uns Vorgekommen, dass eine Auftrag der in Wookommerce auf Storniert gewechselt wurde in der Wawi danach trotzdem Ausgeliefert wurde.

Ich beobachte das schon länger, dass die Autfräge die in Woocommerce den Status Storniert bekommen haben, dieser jedoch im nachhinein nicht an die Wawi weitergegeben wird.
Ist das normal?
Ich Frage mich ob das auch so ist wenn der Kunde eine Bestellung gemacht hat und 2h später diese Storniert diese Information ebenfalls nicht weitergegeben wird

 

[SyCe1992]

Gibts hierzu eine Antwort ? Habe das selbe Problem!

 

[garifulin]

die Antwort die ich vom Support bekommen habe ist, Wawi ist federführend somit sind stornierungen in Woocommerce zu deaktivieren.

 

[SyCe1992]

Also darf der Anwender quasi über den Shop nicht selber stornieren ?

 

[owlsat]

Also darf der Anwender quasi über den Shop nicht selber stornieren ?

Richtig, wenn du die Bestellung im Shop stornierst... dann solltest du das auch im JTL machen...

mfg