Neu Automatisch Artikel stonieren nach 7 Tagen offen

[conkor16]

Hallo zusammen,

wir haben das Problem, dass wenn jemand über unseren shop etwas bestellt mit PayPal bezahlt und den Bezahlvorgang abbricht oder nicht bezahlt. Dann bleibt der Auftrag in der Wawi offen als Zahlung ausstehend und der Bestand wird geblockt. Nun möchte ich einen Workflow einstellend der nach 7 Tagen den Auftrag storniert wenn der Auftrag noch auf "nicht bezahlt" ist. Wäre derWorkflow so richtig? http://www.bilder-upload.eu/show.php?file=730d6c-1490354894.png

 

[Michael Spaltmann]

Hi,

das sieht gut aus. Auslösendes Ereignis ist angelegter Auftrag nehm ich an? Die Bedingungen eines Workflows werden nach Ablauf der Zeit der geprüft und nicht wenn das Ereignis den Workflow auslöst, also werden die Bedinungen erst nach 7 Tagen geprüft und auch erst dann die Aktionen angestoßen. Ich würde evtl. noch eine Anmerkung in den Auftrag schreiben, sowas wie "Auftrag durch Workflow storniert". Am Anfang könnte auch eine E-Mail Benachrichtigung an Dich selbst nicht schaden um das ganze zu kontrollieren, die kannst Du ja nach ein paar Wochen rausnehmen.

Grüße und schönes Wochenende
Michael

 

[DITH-Shop]

Eine EMail an den Kunden bzgl. der Stornierung wäre auch noch von Vorteil.


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habe ich gerade versucht - wieso zum Henker kann man keine EMail Vorlage wählen?
Ich habe zig EMail Vorlagen, auch eine für "Auftrag Storniert wegen Verweigerung der Zahlung"
Muss man tatsächlich bei den Workflows jede Email einzeln neu erstellen?