Beantwortet Aufträge in Packtisch aber nicht in JTL Wawi?

[DID01]

Hallo liebe Leute groß & klein,

ich habe leider keine Ahnung, ob das ein Bug ist, oder ob der Fehler an Packtisch+ liegt.

Ich habe es nach dem Verbinden vom Testshop irgendwie geschafft, ältere Aufträge, die völlig willkürlich getroffen zu sein scheinen, in JTL zu importieren. Diese Aufträge wurden dann als offene Aufträge an Packtisch geschickt. Ich habe dann die Aufträge in der Wawi wieder gelöscht, allerdings bleiben sie im Packtisch stehen.

Ich habe alle Aufträge, Lieferscheine, Picklisten usw. aus der Wawi entfernt, nur aus dem Packtisch bekomme ich sie nicht raus.

Übersehe ich hier etwas? Gibt es irgendwie, irgendwo, irgendwann die Möglichkeit, Packtisch die Aufträge löschen zu lassen? Das zieht sich jetzt etwa eine Woche lang hin.

Habt vielen herzlichen Dank!

 

[Stetto]

Hi, das was du beschreibst ist eigentlich nicht möglich. Mein erster Tipp wäre ggf. ein falsch eingestellter Datumsfilter in der Auftragsübersicht von JTL-Wawi.

Wenn die Aufträge wirklich gelöscht sind, können Sie in JTL- Packtisch+ nicht mehr angezeigt - simple fact - JTL-Packtisch+ hat keine eigene Datenbank oder eigene Auftragstabellen, sondern schaut auf die selben Daten.

 

[NewBuy]

Doch, es gibt eine Ausnahme... wenn diese bereits auf einer Pickliste stehen, dann erscheinen diese Aufträge "nur" am Packtisch zum verpacken

Dieses war zu mindestenst in den älteren Versionen so.

 

[Stetto]

Dafür gibt es ebenfalls einen Filter in der Auftragsübersicht Man kann umschalten zwischen "Auf Pickliste" ja/nein - aber guter Hinweis. Korrekt.

Ab 1.6 wird sich auch das ändern. Es gibt dann einen eigenen Knoten für "Auf Pickliste", so wie Zurückgehalten oder Dropshipping.

 

[DID01]

Hi, das was du beschreibst ist eigentlich nicht möglich. Mein erster Tipp wäre ggf. ein falsch eingestellter Datumsfilter in der Auftragsübersicht von JTL-Wawi.

Das Problem ist, dass eigtl. gar keine Aufträge im Packtisch+ vorhanden sein dürften. Auch nicht, wenn ich das Datum ändere.

Ab 1.6 wird sich auch das ändern. Es gibt dann einen eigenen Knoten für "Auf Pickliste", so wie Zurückgehalten oder Dropshipping.

Hierauf habe ich gewartet - allerdings auch hier keine Änderungen. Ich habe nach wie vor Aufträge in Packtisch+, welche bereits in der WaWi gelöscht wurden.

Weiß jemand, auf welche Tabelle in der Datenbank Packtisch+ zugreift? Vielleicht muss ich diese noch löschen?

 

[DID01]

Kleines Update: Auf allen Packtisch-PCs erscheinen die Aufträge. Ich denke, dass die WaWi die Aufträge nicht richtig gelöscht hat.

Die Frage stellt sich nun, wo sie noch hängen? Habe in der WaWi alles abgesucht. Keine Lieferscheine mehr, keine Picklisten, keine Rechnung und keine Aufträge…

 

[Stetto]

Hier können wir dir nicht helfen. Entweder du "löschst die Aufträge falsch" oder du hast einen kuriosen Bug gefunden. Es gibt da jedenfalls derzeit kein bekanntes Fehlverhalten, welcher deiner Beschreibung nahe kommt.

Erstell dafür bitte ein Supportticket über das Kundencenter. Ich kann dir leider nicht ganz folgen bei der Fehlerbeschreibung. Das sollte sich jemand aus dem Support per TeamViewer ansehen.

 

[DID01]

Hallo Stephan,

habe gestern schon ein Ticket eröffnet und eine Absage bekommen, weil ich keinen Support dafür erhalte. Habe dann ebenfalls geschrieben, dass es sich hier im einen Bug handeln sollte. Ich warte mal noch ab…

 

[Stetto]

Sende mir bitte mal die Ticketnummer, ich gebe das dann in Bearbeitung. Vielen Dank