Artikle versandkostenfrei eingestellt berrechnet werden aber Versankosten

[sheriff]

Hallo

Vieleicht habe ich etwas falsch gemacht, Ich habe zwei Versandklassen erstellt für Innland . 1x Versandkostenfrei und einmal Paketdienst DPD/DHL x euro. Produkte die gekauft werden mit versandklasse versandkostenfrei wird dem kunden aber versandklasse Paketdienst berrechnet??? Wie kann das??
Versandkostenfrei gilt nur bei Innlandsversand.

Was kann ich tun ???

 

[Janusch]

AW: Artikle versandkostenfrei eingestellt berrechnet werden aber Versankosten

Hallo,

bitte etwas mehr Infos.
Von welcher Plattform stammen die Aufträge.
Wie und wo wurden die Einstellungen vorgenommen.
Welche Versandklassen haben die Artikel aus dem Auftrag.