Hallo Leute,
wir haben eine Rechnung mit Rechnungswert 80,54 €. Aufgrund von einem Eingabefehler, haben wir eine Zahlung angelegt, für eine Verrechnung mit einer anderen Rechnung in Höhe von 32,73 €. Seltsamerweise hat sich der Rechnungsbetrag aufeinmal geändert, auf 47,81 € (80,54 - 32,73). Als wir unseren Eingabefehler gemerkt haben und ihn daraufhin gelöscht haben, hat sich der Rechnungsbetrag aber nicht wieder verändert. Eigentlich hätte sich der Rechnungsbetrag überhaupt nicht ändern dürfen, da er ja immer nach Erstellung eigentlich gleich bleiben sollte.
Bild 1: inklusive Eingabefehler
Bild 2: Korrektureingabefehler
Es wird allerdings angezeigt den falschen Rechnungsbetrag und einen falschen Erstattungsbetrag.
Bild 3: aktueller Rechnungsbetrag auf der Rechnung
BIld 4: Ansicht der Rechnung 3248, die mit der Zahlung verrechnet wurde, was allerdings ein Fehler war.
BIld 5: Korrektur der fehlerhaften Eingabe
Wer kann uns hier behilflich sein? Wie bekommen wir den Rechnungsbetrag wieder richtig?
Besten Dank im Voraus
Isa
wir haben eine Rechnung mit Rechnungswert 80,54 €. Aufgrund von einem Eingabefehler, haben wir eine Zahlung angelegt, für eine Verrechnung mit einer anderen Rechnung in Höhe von 32,73 €. Seltsamerweise hat sich der Rechnungsbetrag aufeinmal geändert, auf 47,81 € (80,54 - 32,73). Als wir unseren Eingabefehler gemerkt haben und ihn daraufhin gelöscht haben, hat sich der Rechnungsbetrag aber nicht wieder verändert. Eigentlich hätte sich der Rechnungsbetrag überhaupt nicht ändern dürfen, da er ja immer nach Erstellung eigentlich gleich bleiben sollte.
Bild 1: inklusive Eingabefehler
Bild 2: Korrektureingabefehler
Es wird allerdings angezeigt den falschen Rechnungsbetrag und einen falschen Erstattungsbetrag.
Bild 3: aktueller Rechnungsbetrag auf der Rechnung
BIld 4: Ansicht der Rechnung 3248, die mit der Zahlung verrechnet wurde, was allerdings ein Fehler war.
BIld 5: Korrektur der fehlerhaften Eingabe
Wer kann uns hier behilflich sein? Wie bekommen wir den Rechnungsbetrag wieder richtig?
Besten Dank im Voraus
Isa