Neu Antwort Email-Adresse in Templates

lahr-net

Gut bekanntes Mitglied
13. Oktober 2016
186
6
Hallo,

wir verschicken aus JTL Emails mit der Standard Firmen-Adresse. Das ist, aus irgendeinem komischen Grund belege@XXXXXXX.de .

Dieses Belege-Postfach wird nun aber von keinem wirklich gelesen. Es ist eher sowas wie ein Archiv. Mein Problem: Wenn jemand bei einer Rechnung darauf antwortet, wäre es sinnvoll, wenn die Antwort an ein bestimmtes Postfach geht. Bei anderen Mails vielleicht an irgendein anderes....

Ich habe nun das entsprechende Template aufgemacht und versuche unter "Antwort an" benutzerdefiniert einen Wert einzutragen (siehe Anhang). Ich kann da aber wohl nur DotLiquid Variablen eintragen. Wenn ich einfach nackig einen Wert wie support@xxxxxxxxxx.de eintrage, scheint das nicht genommen zu werden... (????). Die Email, die raus geht wird noch immer auf belege@xxxxxxxxxx.de beantwortet.

Für einen Hinweis, wie ich das hinbekomme wär ich dankbar. Weil, da versanden irgendwo im Nirvana oder im falschen Postfach endlos viele Mails von Kunden, die sich dann zu Recht beschweren, dass keiner antwortet...

grüße
martin


Unbenannt-1.jpg
 

jtldudel

Sehr aktives Mitglied
4. Januar 2018
145
34
Moin,

welche Adresse habt ihr in JTL unter "Admin>Firmen / Email Einstellungen" hinterlegt für die Firma?
Normalerweise könnt ihr auch die Adresse dort im Klartext eintragen, das muss kein dotliquid sein.
 
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Reaktionen: lahr-net

lahr-net

Gut bekanntes Mitglied
13. Oktober 2016
186
6
Hallo, Danke dir für die Antwort! Unter Firma ist die belege@ eingetragen ... frag mich nicht wieso.

....nachdem du gesagt hast, das geht auch in Klartext, hab ichs aber noch mal probiert... und es geht nun tatsächlich. :S

Entschuldigung. Da hab ich beim ersten mal wohl was falsch gemacht (oder beim speichern nicht gepeilt).... :oops:
 
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